门诊药房以患者为中心的药学服务探讨

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目的探讨门诊药房以患者为中心的药学服务方法及效果。方法选取我院2014年5月—2015年2月门诊诊治的93例患者作为研究对象,将其按照药学服务理念的不同分为观察组47例和对照组46例,观察组采取以患者为中心的药学服务,对照组患者采取传统门诊药房的药学服务。对比2组患者的服务满意度和用药不良反应发生率。结果观察组不良反应发生率为6.38%,服务满意度为95.74%;对照组不良反应发生率为23.91%,服务满意度为73.91%,2组比较差异均有统计学意义(P〈0.05)。结论门诊药房以患者为中心的药学服务效果
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