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顾客满意是本院客户服务管理一直追求的目标。目前本院客户服务中心设有＂三组两中心＂,功能定位于职能与临床科室之间,对外从事市场营销和客户开拓,对内从事顾客服务接待与管理。顾客服务的提升是一项系统工作,需要重视理念灌输、重视顾客心声、领导支持以及院内各部门的协同。
我院客户服务中心工作的实践与体会
【摘 要】
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顾客满意是本院客户服务管理一直追求的目标。目前本院客户服务中心设有＂三组两中心＂,功能定位于职能与临床科室之间,对外从事市场营销和客户开拓,对内从事顾客服务接待与管理
【机 构】
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深圳市龙华新区观澜医院
【出 处】
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中国当代医药
【发表日期】
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2013年19期
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ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技