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富阳市市长电话开通三年来,共受理群众来电110391件,办结110110件,按时反馈率达99.98%,群众满意率达99.90%,按时办结率达99.75%。其中,承办杭州交办件11473件,占总数的10.39%,是杭州＂12345市长公开电话＂承办比重最低的县（市）。自2000年在杭州地区最早开通市长公开电话以来,先后十次被杭州市委、市政府评为市长公开电话先进单位。