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<正>"@小栖,一键搞定。"如今在南京市栖霞区,更多"微民生"正求解于指尖。这个诞生于网络治理平台"掌上云社区"的智能社工,可提供便民信息查询、投诉受理、舆情收集,还增添了144项政务事项办理功能,24小时无休值班。目前,"小栖"的服务已覆盖栖霞区119个社区咨询。从"掌上云社区""时间银行"到"红色物业""桩钉工程",再到"不见面审批""互联网+全科政务"……越来越多回应民生最朴