自“两学一做”学习教育开展以来，明水县委县政府进一步改进“县长热线”运行机制，整合各类涉民服务电话，集中受理群众咨询、求助、建议、投诉等事项，切实为百姓排忧解难，承接、转办、督办、落实的效率显著提高，切实解决服务群众“最后一公里”问题。实行制度、流程、办法“三位一体”管理机制，做到事事有回音，件件有着落。“县长热线”以群众的呼声为第一信号、以群众的利益为第一追求、以群众的满意为第一标准，用真心服务人民群众，用方便、快捷、通畅的沟通渠道更好地传达群众呼声。同时，“县长热线”为县领导及时掌握民生动态提供了有价值的参考。