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目的
探讨神经内科护理人员情商与护理服务质量的关系，为神经内科护理人员的情商培养和护理工作的持续改进提供依据。
方法入组30名神经内科护理人员为研究对象，使用情绪智力量表予以情商测评，并与患者满意度的测评结果进行相关分析。
结果情商测评结果显示，30名护理人员的情商总分平均为(68.63±11.65)分，其中41～80分水平25名(83.3%)，81～100分水平5名(16.7%)；自我认知(13.5±2.69)分，情绪调控(12.87±2.86)分，自我激励(14.83±3.19)分，他人情绪认知(13.77±2.90)分，人际关系管理(13.67±2.80)分。护理服务满意度调查均分(38.21±1.10)分。Pearson相关分析结果显示：护理服务满意度和护理人员情商评分在各个维度上呈正相关(P<0.05)。
结论在神经内科临床工作中，高情商的护理人员更有可能提供高品质的护理服务，为了推动神经内科护理质量的持续改进，护理人员必须加强自身情商的培养，以适应优质护理的需要，适应社会发展的需要。