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随着国内各大城市地铁线网发展的日益成熟，市民对地铁的依赖性日益增强。与此同时，随着社会的不断进步和发展，公众对自身出行的便利权、安全权、知情权的要求也日益提高。如何确保乘客方便、快捷、安全的搭乘地铁，并且保障在地铁突发应急情况下能够及时告知故障延误信息并有效指引乘客，成为近年来各大地铁公司重点关注和探讨的问题。本文结合广州地铁近年来运营信息发布体系的建立，对地铁运营信息发布体系的建设提出了具体的建议。希望通过持续建设完善的地铁运营信息发布体系，有效保障地铁安全、有序输运的同时，进一步保障乘客知情权，提升地铁运营服务水平。