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在临床工作中，与病人接触最多的是护士，护患关系贯穿于病人康复的全过程，护理质量直接关系医院的医疗质量。随着社会的进步，人们文化教育水平的提高，以及法律意识和自我保护意识的增强，患者及家属对医疗保健的需求和权益的认识也在不断的上升，对护理质量的要求也越来越高，从而导致护患矛盾的发生率也日益增加，现将护患矛盾的原因与防范措施总结如下。