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2020年的新冠肺炎疫情,冲击了各行各业的正常发展与运行,但特殊"战疫"也催生了一些平凡而闪光的"英雄"。物业管理无疑就是其中一个,通过千万物业人奋勇上前的奉献,为广大业主筑牢安全防线,让物业管理的价值得到重新发现。习近平总书记在给物业员工回信中指出:"伟大出自平凡,英雄来自人民!"在疫情特殊背景下,可谓一语中的,给了平凡劳动者莫大的鼓舞。