【摘 要】
：
CRM即客户关系管理，是现代管理科学与先进信息技术结合的产物。作为一种新型的管理模式，CRM体现了“以客户为中心”的经营理念，在西方发达国家被普遍地用于很多行业，尤其是银行业
论文部分内容阅读
CRM即客户关系管理，是现代管理科学与先进信息技术结合的产物。作为一种新型的管理模式，CRM体现了“以客户为中心”的经营理念，在西方发达国家被普遍地用于很多行业，尤其是银行业。借助于CRM系统，可以提高客户忠诚度、防范风险、发现市场机会、提高决策的准确性，并以此提升银行的竞争力。我国银行业也极有必要建立cRM系统，实施客户关系管理，提升竞争力。
其他文献
目的：探讨肺源性心脏病（肺心病）患者血浆Lp-PLA2的表达及与右心室功能的关系.方法：研究开展时间从2015年1月-2016年10月,共50例肺心病患者,另外选取同期健康体检者50例作为对照组
目的:探讨急性心肌梗死溶栓治疗的临床观察与护理措施。方法对40例急性心肌梗死溶栓患者进行前、中、后各项护理。结果40例患者均痊愈出院,未发生严重不良反应。结论急性心肌
翻译是利用一种语言文字把另一种语言文字所表达的思想内容、形象特征准确而完整地重新表达出来的一种语言活动。很多学生都想当然地认为：只要掌握了词义，学会了语法就会翻译了
赵县是雪花梨生产大县,近几年来梨果产业滞销情况时有发生,影响了赵县梨果业未来的发展。"互联网+"是现在发展的大趋势,将"互联网+"与雪花梨销售结合是大势所趋。本文通过对
目的:研究分析子宫内膜息肉的手术治疗以及术后复发应用孕激素治疗预防的效果。方法选取我院2006年8月~2012年8月妇产科收治,并经过宫腔镜检查以及病理诊断确认为子宫内膜息
JA23-125开式可倾冲床,经多年的使用,换下连杆5根,损坏形式均为连杆螺纹磨损.考虑到更换价格较高等原因,对换下的连杆进行修复.
"兴趣是最好的老师".就某种意义上讲,学英语更需要兴趣.如何保持它,使之成为学习的动力,就应实施趣味教学,即寓教于乐.……
农业面源污染已成为农村最主要的污染源,不仅严重制约农村经济的持续发展,还影响美丽乡村建设目标的实现。因此,本文首先分析了我国农业面源污染的现状、主要成因和危害性,然
针对现有花生摘果装置普遍存在损伤率高且秧蔓易缠绕、堵塞和排秧困难等问题,以及满足我国两段式花生收获的捡拾摘果联合收获机摘果装置研究需要,提出了基于两段收获的螺杆弓
词汇教学是英语教学中最基本的内容。传统的词汇教学是教师带读、讲解，学生背诵、默写，这种枯燥的单词教学方法费时费劲，而且收效甚微，长期下来易使学生的学习兴趣受到影响，甚至产