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针对商业社会与信息技术的飞速发展，给现代企业物流带来的巨大变化与挑战，提出基于物流CRM的手持移动终端的设计方案。系统以NOKIAN81智能手机为核心，采用J2ME语言编程，通过基于GPRS的无线通信技术与企业服务器数据库进行数据交互，使系统使用者能够及时了解公司商品流通状况，发回订货信息，查寻产品库存，了解车辆使用状况，及时掌握客户资料信息，并对公司产品的销售情况进行统计管理。