【摘 要】
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目的通过评估品管圈活动在消化内科住院患者健康教育满意度中的作用，探索提高临床护理服务质量的策略。方法以300例2013年8~9月和11~12月中南大学湘雅二医院消化内科住院患者
【机 构】
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湖南长沙中南大学公共卫生学院,湖南长沙中南大学湘雅二医院消化内科
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目的通过评估品管圈活动在消化内科住院患者健康教育满意度中的作用，探索提高临床护理服务质量的策略。方法以300例2013年8~9月和11~12月中南大学湘雅二医院消化内科住院患者为研究对象，设立患者健康教育满意度调查表组建品管圈活动小组，规范化评价患者健康教育满意度。结果实施品管圈活动后，住院患者健康教育的不满意条目的频次较活动前显著降低(
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