东风:优质产品赢得优质客户

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  以质量取信用户,靠质量取胜市场,是东风公司多年来在市场上立于不败之地的法宝。公司视质量为生命,针对每一环节有可能出现的质量问题,都制定了相应的预防措施。
  
  在河南省东风起重机械有限公司的一间办公室里,桌上的几份订单吸引了记者的眼球,每份订单的金额都在三四百万元。一家身居中原腹地、以生产机械配件为主的企业,缘何有这么大的魅力吸引这么多知名企业前来订货?
  河南省东风起重机械有限公司是集研发、生产、销售于一体的起重机与起重配件的生产厂家。成立初期,公司只有两台价值6000元的车床,到现在公司资产已超过7000万元。回想走过的历程,办公室主任李金峰说:“没有董事长质量第一的理念,就没有东风的今天。”
  


  安阳钢铁厂是一家生产钢铁的企业,每年要耗费大量的齿轮等配件,以往所用的配件,最好的也只能用上3个月。一次偶然的机会,东风公司的业务员抱着试试看的态度走进了安阳钢铁厂,向该公司推荐本公司所生产的齿轮。开始,他们对东风的产品并没有多少兴趣,后来扛不住东风公司业务员的执着,就试用了本公司的产品,也就是这么一试,让安阳钢铁厂对“东起”牌产品产生了极大的兴趣,从东风公司采购的车轮组、卷筒组等配件在使用6个月后竟然完好如初。于是2002年安阳钢铁厂的考察队就亲临长垣,对该县的4家配件生产企业进行了考察。之后,安阳钢铁厂就成了东风起重机械有限公司的固定客户,每年仅安阳钢铁厂和公司就有300多万元的业务合同。
  以质量取信用户,靠质量取胜市场,是东风公司多年来在市场上立于不败之地的法宝。
  东风公司视质量为生命,针对每个环节有可能出现的质量问题,都制定了相应的预防措施:对采购的原材料、标准件、外购件等物资严格按质量要求进行验收;对外协加工件的入库进行检验,并做出检验标识;对生产过程中上道工序漏检、错检流传到下道工序,一经发现,由上道工序承担责任并承担经济损失;出厂检验前,发现不合格件一律由上道工序负责,产品发出后用户反馈回来不合格件由出厂检验员承担全部责任;发货前,凭销售部提货清单,把数量、规格型号、尺寸进行综合检验,确认无误后,才能发货,杜绝不合格产品出厂。
  东风公司还对每个环节的每个人明确了职责,还签订了质量管理目标责任书,并对其进行目标考核。对不能履行职责的给予不同的处罚,对完成职责的,则每月给予1000元的奖励。
  正是东风公司以“质量第一,跟踪服务”的诚实理念,健全的质量管理体系,完善的质量检测手段,严格的控制程序,灵活的经营机制,为企业的发展奠定了基础,为产品质量提供了保证。2002年东风公司通过了ISO9001质量管理体系认证,2008年5月取得了ISO14001环境管理体系认证及GB/T28001职业健康安全管理体系认证。
  严格的质量管理给东风公司带来了良好的品牌信誉和经济效益。多年来,公司先后获得了“河南省科技企业”、“计量合格确认企业”、“重合同守信用企业”、“河南省名牌产品”、“河南省著名商标”等荣誉。
  “2008年销售收入超亿元,2009年销售收入要突破3亿大关,争取在5年内,销售收入达到10个亿。”面对未来,李伟敏董事长充满了自信,在一步步地规划着东风的明天。
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