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目的：探讨精神科护理危机管理的作用。方法建立护理危机管理组织，制定精神科护理应急预案，加强护理人员应急处置能力的培训，加强护理质量管理。结果实施危机管理后护理纠纷发生率、护理人员受伤害发生率显著下降（χ2＝6．59、7．99，P＜0．05或0．01），患者满意度显著提高。结论危机管理是精神科病房安全管理的一种有效方法。