微信支持下的沟通方式在重症患者家属宣教中的应用

来源 :浙江临床医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：gjb649666926

【摘要】

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目的探讨利用微信公众平台对危重患者家属实施有效的宣教与沟通对提高患者家属满意度的效果评价。方法将ICU1080例患者家属作为观察对象，第一阶段2015年1月至6月收治ICU523例

【作者】

：

陈娟红姚惠萍徐东平

【机构】

：

浙江省人民医院ICU

【出处】

：

浙江临床医学

【发表日期】

：

2017年6期

【关键词】

：

微信重症监护室家属宣教 WeChat Intensive Care Unit Education for relatives

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目的探讨利用微信公众平台对危重患者家属实施有效的宣教与沟通对提高患者家属满意度的效果评价。方法将ICU1080例患者家属作为观察对象，第一阶段2015年1月至6月收治ICU523例患者家属实施常规宣教模式进行入科及住院期间的宣教与沟通，设为对照组；第二阶段2015年7月至12月收治ICU557例患者家属入科后实施常规宣教的同时借助微信平台实施有效沟通与宣教，设为观察组；比较两组患者家属的满意度调查情况以及相应患者入住ICU期间对护理工作的不满投诉。结果观察组护理投诉少于对照组（P〈0．05）；观察组的家属

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