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期刊论文
大学生选择移动通信运营商影响因素实证分析
大学生选择移动通信运营商影响因素实证分析
来源 :经济师 | 被引量 : 0次 | 上传用户:eesilver
【摘 要】
:
文章研究通过问卷调查的方法,借助统计分析技术,概括出影响大学生选择移动通信运营商的关键因素.结果表明:增值服务、网络覆盖和客户服务是影响大学生选择移动通信运营商的决
【作 者】
:
马军平
李纯青
李欣
【机 构】
:
西安工业大学经济管理学院
【出 处】
:
经济师
【发表日期】
:
2006年12期
【关键词】
:
大学生
移动通信
客户关系管理
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文章研究通过问卷调查的方法,借助统计分析技术,概括出影响大学生选择移动通信运营商的关键因素.结果表明:增值服务、网络覆盖和客户服务是影响大学生选择移动通信运营商的决定性因素.最后,对移动通信运营商提出管理实践的建议.
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