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问:《指引》适用什么范围？ 答:规范主体主要是银行及接受其电子支付服务的客户。电子支付参与主体众多,涉及银行、客户、商家、系统开发 商,网络运营服务商、认证服务提供机构等,其中银行与客户之间的关系是这类电子支付赖以存在的基础和前提。因此,本 《指引》以调整银行和客户之间的关系为主线,引导和规范境内发生的银行为客户提供的电子支付业务。