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由于当前物流配送路径选择问题多是以配送成本和配送时间的最小化为目标,文中以顾客满意度最大化和配送成本最小化为目标来研究物流配送路径选择问题。据此构建了多目标优化模型,并利用字典序法求解多目标优化模型,即在满足顾客满意度最大化的前提下,再最小化物流配送成本。文中实例表明提出的模型与方法的可行性。