【摘 要】
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美国图书馆的个人理财和投资培训服务在社区广受好评。该项目非常注重用户需求研究,细分服务对象,同时和社会机构展开广泛合作,采取先进的技术工具提供虚拟服务,巧妙组织策划
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美国图书馆的个人理财和投资培训服务在社区广受好评。该项目非常注重用户需求研究,细分服务对象,同时和社会机构展开广泛合作,采取先进的技术工具提供虚拟服务,巧妙组织策划形式各异的个人理财和投资培训活动,帮助社区大众提升个人理财投资素养。还对项目服务效果进行评估,为改善和提高服务质量提供依据。这种做法和策略值得中国图书馆界学习和借鉴。
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