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随着旅游业的发展,导游员的服务质量逐渐成为旅游业讨论的焦点。现阶段导游服务质量存在着严重的问题,这与我国旅游业的发展极不协调。旅游行业应开展一系列的培训,以提高导游的职业道德及自身素质;行政主管部门应加强监管,严处黑导游及违规导游,提高导游从业门槛;应引导旅游业组建行业协会来通过行规行约规范旅游市场。