【摘 要】
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人质危机谈判通常分为谈判初始阶段,实质性谈判阶段和结束谈判阶段。在谈判的不同阶段,劫持者的心理状态有所不同,谈判使用的策略与方法也有所差异。谈判初始阶段的主要策略
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人质危机谈判通常分为谈判初始阶段,实质性谈判阶段和结束谈判阶段。在谈判的不同阶段,劫持者的心理状态有所不同,谈判使用的策略与方法也有所差异。谈判初始阶段的主要策略是稳定情绪,建立互信,会同攻击单位共同制订运送、接收、投降和攻击方案。实质性谈判阶段的重点是策略性地处理要求与期限。谈判结束阶段应做好和平结束与武力结束两种可能的准备。谈判人员要根据各阶段形势发展,采用相应的有效谈判策略,有序地处理人质危机。
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