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[摘要]矫正大学生的“挫折心理”是高校思想政治工作的一项重要内容。本文分析了大学生“挫折心理”产生的原因，剖析了大学生“挫折心理”的行为表现，探讨了矫正大学生“挫折心理”的心理疏导方法。
[关键词]挫折心理 行为表现 心理疏导
挫折在心理学上讲是一种心理感受和情绪体验，指一个人在达到一定目标或满足某种需要的过程中，由于受到妨碍和干扰致使目标或需要无法得到满足时所产生的情绪状态。随着社会的进步和发展，日益激烈的竞争使高校大学生的压力越来越大，大学生退学、自杀等事件频频出现，表明当前部分大学生心理素质较差。矫正大学生的“挫折心理”是高校思想政治工作的一项重要内容。
一、大学生“挫折心理”的成因
大学生“挫折心理”表现为遇到挫折后，会表现出如攻击、冷漠或不安、孤立或倒退、固执或推诿等形式。一般引起大学生“挫折心理”的原因主要来自两个方面：第一，“挫折心理”的客观原因是指某些不以大学生的主观愿望为转移的自然条件和社会条件。引起大学生挫折心理的客观因素主要有市场经济大潮的冲击引发的价值观念的多元化、家庭经济困难、家庭矛盾、生理疾病和缺陷、生活环境不佳等。第二，“挫折心理”的主观原因是指某些随着大学生主观愿望而变化的因素。引起大学生挫折心理的主观因素主要包括生理发育与心理发展不平衡、从中学生到大学生的角色转换不到位、对专业缺乏兴趣、人际关系不良等。
二、用心理疏导的方法矫正大学生“挫折心理”
大学生挫折心理具有很大的消极性，不仅给大学生带来了沉重的精神负担，也为创建和谐校园制造了障碍。如果高校教育工作者能够及时发现问题，并采取科学的工作方法，帮助大学生克服“挫折心理”，多数问题是可以解决好的。笔者认为，心理疏导是矫正大学生“挫折心理”的较好方法。
1.心理疏导的独特优势
心理疏导是指教育工作者在研究受挫者心理的前提下，采用说理、沟通、激励、交流等手段帮助受挫者矫正“挫折心理”的方法。与其他方法相比较，心理疏导的方法具有以下优势。
（1）强调以人为本，更具人情味。心理疏导是通过语言的沟通和感情的交流，消除大学生的不良心理，改善校园组织内部的人际关系，强调疏导者（主要是大学教师）对被疏导者（存在挫折心理的大学生）的关注度，注意态度及分寸的把握，注重以理服人，以情感人。
（2）简便易行，成本低廉，在高校中推行最具优势。疏导者依靠教育学和心理学的知识，通过语言沟通和感情交流，帮助大学生克服挫折心理，此方法不仅简便，且成本低廉，只要教育工作者热爱教育事业、热爱学生，采用恰当的方式方法，就能很好地完成疏导工作。
（3）可以促进和谐校园的建立。心理疏导注重交流与沟通，使矛盾得以化解于无形，使大学生的心态处于相对稳定的状态，从而促进和谐校园的建立。
2.科学运用心理疏导的方法
（1）要建立心理疏导预警机制。心理疏导预警机制主要指通过对大学生一系列的跟踪调查和数据分析，来预报对大学生进行心理疏导的必要性、心理问题的严重程度，确定所要采用的具体疏导措施等一系列相配套工程。
（2）建立大学生心理数据库。从大一新生入学时就建立与学生学籍档案相一致的心理档案，作为心理数据库的起始材料。随后进入网络的动态跟踪系统，跟踪调查大学生从大一到大四的心理变化。可以建立校园网上心理问卷调查、心理信箱、心理悄悄话等专栏。
（3）分析数据，预报心理疏导的可能性和心理问题的严重程度。在占有大量数据和客观现状的基础上，心理疏导者要对所掌握的数据进行综合分析，归纳大学生面临的主要心理问题，并按照心理问题的严重程度和类型的不同采用不同的心理辅导方法。
（4）确定具体疏导措施，进行心理疏导。对纳入心理疏导视野的挫折心理个案，心理疏导者要具体分析大学生产生挫折心理的原因及所面临的挫折心理的类型和行为表现，分析心理疏导的突破口，确定具体的心理疏导措施，进行科学的心理疏导。
三、实施心理疏导要注意以下几个问题
1.要用说理的方法，提高受挫大学生的认识水平。大学生“挫折心理”的产生有其认识上的原因。要帮助受挫折的大学生分析其产生“挫折心理”的主观、客观原因，探究有效的解决办法，树立矫正“挫折心理”的充分信心。
2.采取意志激励法，帮助受挫大学生树立正确的挫折观。疏导者要教育和引导受挫大学生树立正确的挫折观，教育和引导他们在挫折面前鼓足勇气，绝不能一撅不振、悲观失望、丧失生活的信心。要注意用一些有针对性的格言、警语对其进行意志激励，也可以举一些在逆境中奋起的案例，帮助他们在精神上振作起来。
3.帮助受挫大学生重置目标。疏导者应该帮助受挫的大学生查清自己达不到预定目标的主、客观原因，引导他们扬长避短，改变原来的态度，调整原来的需要和动机，重新设计和确定新的目标，以达到新的心理平衡。这就要求从受挫大学生的心理实际出发，提出恰当的建议和目标。
总之，采用心理疏导的方法矫正大学生的“挫折心理”是一个常用常新的方法，需要广大教育工作者不断尝试和充实。
参考文献
[1]黄文利.加强大学生挫折教育[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2008(12).
[关键词]挫折心理 行为表现 心理疏导
挫折在心理学上讲是一种心理感受和情绪体验，指一个人在达到一定目标或满足某种需要的过程中，由于受到妨碍和干扰致使目标或需要无法得到满足时所产生的情绪状态。随着社会的进步和发展，日益激烈的竞争使高校大学生的压力越来越大，大学生退学、自杀等事件频频出现，表明当前部分大学生心理素质较差。矫正大学生的“挫折心理”是高校思想政治工作的一项重要内容。
一、大学生“挫折心理”的成因
大学生“挫折心理”表现为遇到挫折后，会表现出如攻击、冷漠或不安、孤立或倒退、固执或推诿等形式。一般引起大学生“挫折心理”的原因主要来自两个方面：第一，“挫折心理”的客观原因是指某些不以大学生的主观愿望为转移的自然条件和社会条件。引起大学生挫折心理的客观因素主要有市场经济大潮的冲击引发的价值观念的多元化、家庭经济困难、家庭矛盾、生理疾病和缺陷、生活环境不佳等。第二，“挫折心理”的主观原因是指某些随着大学生主观愿望而变化的因素。引起大学生挫折心理的主观因素主要包括生理发育与心理发展不平衡、从中学生到大学生的角色转换不到位、对专业缺乏兴趣、人际关系不良等。
二、用心理疏导的方法矫正大学生“挫折心理”
大学生挫折心理具有很大的消极性，不仅给大学生带来了沉重的精神负担，也为创建和谐校园制造了障碍。如果高校教育工作者能够及时发现问题，并采取科学的工作方法，帮助大学生克服“挫折心理”，多数问题是可以解决好的。笔者认为，心理疏导是矫正大学生“挫折心理”的较好方法。
1.心理疏导的独特优势
心理疏导是指教育工作者在研究受挫者心理的前提下，采用说理、沟通、激励、交流等手段帮助受挫者矫正“挫折心理”的方法。与其他方法相比较，心理疏导的方法具有以下优势。
（1）强调以人为本，更具人情味。心理疏导是通过语言的沟通和感情的交流，消除大学生的不良心理，改善校园组织内部的人际关系，强调疏导者（主要是大学教师）对被疏导者（存在挫折心理的大学生）的关注度，注意态度及分寸的把握，注重以理服人，以情感人。
（2）简便易行，成本低廉，在高校中推行最具优势。疏导者依靠教育学和心理学的知识，通过语言沟通和感情交流，帮助大学生克服挫折心理，此方法不仅简便，且成本低廉，只要教育工作者热爱教育事业、热爱学生，采用恰当的方式方法，就能很好地完成疏导工作。
（3）可以促进和谐校园的建立。心理疏导注重交流与沟通，使矛盾得以化解于无形，使大学生的心态处于相对稳定的状态，从而促进和谐校园的建立。
2.科学运用心理疏导的方法
（1）要建立心理疏导预警机制。心理疏导预警机制主要指通过对大学生一系列的跟踪调查和数据分析，来预报对大学生进行心理疏导的必要性、心理问题的严重程度，确定所要采用的具体疏导措施等一系列相配套工程。
（2）建立大学生心理数据库。从大一新生入学时就建立与学生学籍档案相一致的心理档案，作为心理数据库的起始材料。随后进入网络的动态跟踪系统，跟踪调查大学生从大一到大四的心理变化。可以建立校园网上心理问卷调查、心理信箱、心理悄悄话等专栏。
（3）分析数据，预报心理疏导的可能性和心理问题的严重程度。在占有大量数据和客观现状的基础上，心理疏导者要对所掌握的数据进行综合分析，归纳大学生面临的主要心理问题，并按照心理问题的严重程度和类型的不同采用不同的心理辅导方法。
（4）确定具体疏导措施，进行心理疏导。对纳入心理疏导视野的挫折心理个案，心理疏导者要具体分析大学生产生挫折心理的原因及所面临的挫折心理的类型和行为表现，分析心理疏导的突破口，确定具体的心理疏导措施，进行科学的心理疏导。
三、实施心理疏导要注意以下几个问题
1.要用说理的方法，提高受挫大学生的认识水平。大学生“挫折心理”的产生有其认识上的原因。要帮助受挫折的大学生分析其产生“挫折心理”的主观、客观原因，探究有效的解决办法，树立矫正“挫折心理”的充分信心。
2.采取意志激励法，帮助受挫大学生树立正确的挫折观。疏导者要教育和引导受挫大学生树立正确的挫折观，教育和引导他们在挫折面前鼓足勇气，绝不能一撅不振、悲观失望、丧失生活的信心。要注意用一些有针对性的格言、警语对其进行意志激励，也可以举一些在逆境中奋起的案例，帮助他们在精神上振作起来。
3.帮助受挫大学生重置目标。疏导者应该帮助受挫的大学生查清自己达不到预定目标的主、客观原因，引导他们扬长避短，改变原来的态度，调整原来的需要和动机，重新设计和确定新的目标，以达到新的心理平衡。这就要求从受挫大学生的心理实际出发，提出恰当的建议和目标。
总之，采用心理疏导的方法矫正大学生的“挫折心理”是一个常用常新的方法，需要广大教育工作者不断尝试和充实。
参考文献
[1]黄文利.加强大学生挫折教育[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2008(12).