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从“君子和而不同，小人同而不和”到“己所不欲，勿施于人”，无不告诉我们和谐社会应该是一个宽容、多元的社会。但在现实社会中，许多人并没有从飞速增长的GDP中得到益处，反而不得不承受工业化对环境破坏、道德沦丧的恶果，而事实上的机会不均，更使社会阶层之间合理流动的渠道被堵塞。很显然，这些问题的妥善解决，是我国经济能否持续健康发展、社会能否和谐稳定的关键。而通信信息产业却能为这些不和谐因素的消减起到重要的积极作用。