网络环境下读者满意度评价与对策

来源 :晋图学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:a630939408
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读者满意度调查是图书馆了解读者期望和意见的有效途径,对于图书馆服务水平和质量的提高具有重要的促进作用。通过对读者满意度调查结果的分析,针对性地提出在优化服务细节,提升服务质量;开发馆藏文献资源;提升信息服务的广度与深度等三方面的对策性意见。
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