做知名运动品牌的宠儿

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  戴一副金属框眼镜,穿一套亮橘色的运动服,脚踩慢跑鞋,打扮朴素、仿佛随时准备出门运动的陈国钦,如果不经人介绍,你绝对想象不到他就是全球运动布料厂争相下订单的台湾“兴采实业”董事长兼总经理。
  陈国钦就像是自家产品的“最佳活道具”,他总是将兴采实业开发的机能性T恤随时穿在身上,并很有自信地随地“打广告”:“不信你穿穿看,绝对比你身上任何一件衣服都要轻和舒服!”
  
  燕子衔泥点滴积累
  
  轻、薄、伸展性十足,正是兴采实业布料的制胜法宝。但谈起陈国钦的创业过程,却是一点一滴累积从无到有。
  1989年他离开家族传统纺织企业,与妻子两个人到台北自行创业。起初,“兴采”只是路旁的寝饰精品店,妻子在店门卖棉被,陈国钦自己就在店内惟一的一张桌子上设计布料。
  兴采实业最早的外国客户是K-mart,因为在美国拥有庞大的销售渠道,K-mart每次订单量都非常大。“一个订单可以接到24万码布,只是1码布通常仅能赚台币1元,外国人要求又严格,往往一发生问题就血本无归,风险太大。”陈国钦回忆,当时也从事纺织业的哥哥陈阿明的一封信,让兴采实业决定转型。
  陈国钦说:“哥哥的信里夹带了一块防湿透气的布,并附上杜邦开发的薄膜,告诉我这东西值得开发。”于是陈国钦带着新研发的布料前往东南亚,岂料,防湿透气的布料在天气炎热的东南亚并不受欢迎。正当事业面临瓶颈之际,碰巧台湾纺织业前往香港法兰克福INTERSTOFF参展,兴采实业搭上这班列车,开启了与国际接轨的大门。
  
  低价策略叩开国际大厂
  
  初试啼声的这场展览,改变了陈国钦与兴采实业的命运。展场上,外国人对“兴采”研发的布料非常感兴趣,陈国钦说:“为了吸引老外注意,我连牛仔裤都加上了这层薄膜。”即使当时日本、英国、意大利等先进国家已相继拥有这项技术,但陈国钦的低价策略,让苦于其它国家单价过高的大厂们眼前为之一亮。
  参展可以快速宣传自己,同时也获取其它市场信息。“兴采”马不停蹄参加世界各国纺织展览,陈国钦说:“我们一年最多参加了11个展览,就算经费不足,员工们4人必须挤在一个旅馆房间里住也要参展。”展览摊位上,只要听到有知名品牌在场,“兴采”全部样品就都免费提供!陈国钦认为,“能舍才有得”,做生意一开始就是要先有投资才会有回报。这种拼劲,让兴采实业在国际间打响了知名度,渐渐地有大厂找上陈国钦合作。
  
  追求不被退货的完美品质
  
  不过,也因为与这些国际大厂的合作,让兴采实业更加体会到品质的重要性。
  某次,一个德国专业航海品牌公司退回了3000码的布料,因为他们发现布料会渗水。陈国钦说:“他们要求非常严格,把衣服丢在洗衣机里连续洗3天,模拟出海的大雨、大浪等严峻环境,结果布料与防水薄膜脱离了。”这次退货让陈国钦赔了150多万元新台币。
  除了此事外,日本“雅马哈”也让陈国钦得到教训和经验。“雅马哈”当初拿到布料时,打算设计成雨衣,因此拿着消防栓的水柱冲,模拟骑车时风大雨大的情景。当然这也遭到了退货的恶果,但不打不相识,陈国钦说后来这位主管成了“兴采”的驻日代表。
  这些例子一棒打醒了陈国钦,他加紧成立实验室,添购实验设备,一定要让布料达到最完美的品质,陈国钦将挫折转化成进步的力量。
  
  以速度争取客户
  
  如今,对于产品品质的坚持与优良的服务态度,让“兴采”成为Nike、Adidas、Esprit、Mizuno等近百家国际知名运动品牌长期合作的客户,特别是美国Nike户外机能性织品,更在2001年时与“兴采”签下长期合约。
  陈国钦充满自信地透露,Nike的代表曾说过:“‘兴采’是一家绝对要好好合作的厂商。”其实日本也拥有相同的技术,但是日本单价高,交期又长,日本需要花上60-90天才能交货,“兴采”则只需要40-60天即可。
  除了交货迅速外,“兴采”让客户“一次购足”的经营方针也赢得好评,整家公司就像是小型的成衣厂,布料设计师现场下单后,立刻现场打样,陈国钦表示:“一个小时内就可以看到符合客户构想的初步成品,这样可以加速客户下决定。”
  编辑:李丹霞
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