【摘 要】
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随着"互联网+"时代的到来,如何根据用户消费习惯、在与用户建立良好而持续关系的同时提升用户价值是关键。提出"持续性消费强度"的概念;并在关系持续性研究的基础上,结合用户
【机 构】
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北京邮电大学经济管理学院,中国铁塔股份有限公司西藏自治区分公司
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随着"互联网+"时代的到来,如何根据用户消费习惯、在与用户建立良好而持续关系的同时提升用户价值是关键。提出"持续性消费强度"的概念;并在关系持续性研究的基础上,结合用户消费心理及消费习惯,细分传统持续性模型中的影响因素,构建了基于价值比较的电信用户持续性消费强度影响因素模型;以高校移动通信用户为例,运用SPSS和AMOS统计分析软件对其模型进行了实证研究。研究结果可为电信运营商制定营销策略、为用户价值提供参考。
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