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即时消息(Instant Messaging)自1998年面世以来,只经历短暂的市场认知周期便被广大使用者所青睐.IM始于ICQ软件,其最大的特点就是能够通过网络进行实时通信.随着互联网时代的到来,即时消息提供的服务越来越周全,应用的范围越来越广阔,各种IM软件层出不穷,例如QQ、MSN、Yahoo Messenger等.