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摘要：随着信息技术的发展，中小企业信息化取得了长足发展，但也面临着“经济”、“时间”等诸多压力，如何利用最新信息技术解决这些压力显得非常重要和急迫。本文探讨了云计算在中小企业的应用，并提出几种落地方案，为解决上述压力提供参考。
关键词：中小企业信息化 压力 云计算
1 中小企业信息化面临的压力
随着信息化建设的不断深入，虽然我国中小企业信息化建设和发展取得了一定的成效，但也面临着诸多的压力：
1.1 信息系统爆炸式膨胀带来的“经济”压力。随着业务种类越来越多，部署的系统越来越多，信息系统、硬件设备、机房面积、能耗等等都在快速膨胀，相应的硬件、软件、电力、场地、人力等等投入也越来越大。尤其是对于中小企业来说，中小企业规模较小，很难形成规模效应，成本压力可以说是巨大的。
1.2 信息系统建设周期越来越短带来的“时间”压力。随着市场经济的快速发展，业务的发展已经要求信息系统建设周期越短越好，随之带来的建设压力是越来越大。从一个信息系统建设整个生命周期来看，需求分析、产品选型、开发测试、投入生产等等环节都需要缩短，这造成各个环节的效率压力越来越大。
1.3 对新技术、新产品、新理念的“研究”压力。市场竞争越来越激烈，客户需求越来越多样化且要求越来越高。这造成企业在信息化建设方面时刻对新技术、新产品、新理念保持敏感，跟进研究。这需要投入大量的人力和物力，面临的压力越来越大。
1.4 信息系统面临的“数据存储量和计算量”的压力越来越大。随着数据的爆炸式增长，信息系统面临的数据存储量和计算量的压力越来越大。
1.5 “人才”压力。随着信息化程度的提高，企业对相关人才，尤其是高端人才的需求越来越大，人才压力也越来越大。
1.6 维护“客户粘性”的压力。可以说，随着客户成熟度的提高，中小企业面临的维护客户粘性的压力也是越来越大。有压力就有需求，中小企业面临的上述几点压力也促成了以下几点迫切的需求：①对如何有效整合IT资源，节约IT成本的需求。中小企业迫切希望能够通过一些技术和方法对现有和未来的信息系统各环节进行有效整合，提高整体资源利用率，降低服务器、电力、机房空间等成本。②对加快信息系统建设速度的需求。中小企业迫切希望能够通过一些标准化的技术和流程来加快信息系统建设速度，有力支持业务发展。③对快速、便捷、全面地获取新技术、新知识、新理念的需求。中小企业希望能够快速、便捷、全面地获取一些新技术、新知识和新理念，加快相关研究步伐。④对能够以低成本、高效率地按需获取大存储量、高计算能力信息技术基础环境的需求。在传统的机房建设和使用模式中，如果企业希望获得较大存储容量、较大计算能力的基础平台环境的话，通常需要进行大笔软硬件投入，并且这些都是按最大需求量来建设的，不仅需要的时间较长，且投入也是相当大的，这往往会限制企业，尤其是中小企业在这方面的投入和探索。⑤对专业人才队伍的需求。人力成本和人才队伍建设往往是互相对立的，需要有高超的技巧来找到一个合适的平衡点。这一点相信很多企业都是有共鸣的。⑥除了业务方面的努力之外，还有怎样通过建设好的信息系统来提高客户体验，维护客户粘性的需求。
上述压力和需求，促使我们去研究相应的解决办法和方案，而云计算正是其中之一。云计算主要强调的是服务，包括软件和硬件基础设施服务。而实现云计算的方式很多，虚拟化、分布式计算等等都是比较流行的方法。
2 如何利用云计算为中小企业解决现实压力和需求
云计算的资源整合、强调共享和服务的特性非常适合解决第一部分中探讨的中小企业面临的诸多压力和需求，云计算可能会给中小企业信息化带来深刻的变革。但中小企业不应简单停留在使用虚拟化等云计算中的小部分技术的阶段，应将各自行业内的资源充分利用起来，积极探索和推进云计算的使用和推广工作。
具体而言建议每个行业建立全面的行业云计算体系，将行业内的各相关公司、机构和客户都纳入到整个体系中，在资源整合，业务创新的同时有效促进体系内各成员间的合作，推动整个行业的健康、快速发展。此种全面的云计算体系我们可称之为“行业云计算生态系统”。“行业云计算生态系统”将是一个运转良好、充满生机的健康的生态系统。
接下来简单介绍企业私有云、企业联盟私有云、行业云等几个落地方案。
企业私有云。是指企业内部使用虚拟化等技术构建的云计算平台。企业通过搭建内部私有云可以获得以下好处： ①能够节约IT基础设施总投入。②能够实现快速灵活地部署，缩短信息系统建设周期。
企业联盟私有云。虽然企业内部私有云能够为企业带来诸多好处，但是对于中小企业来说很难形成规模效应。中小企业不妨可以参照国内中小银行试点采取的所谓的“山东模式”。山东省城市商业银行合作联盟有限公司最初是由山东省内14家城市商业银行共同、平等出资设立的非银行金融机构，具有独立地位的法人实体，目前业务已扩展到省外。其定位是为区域性中小银行提供信息系统运行平台、数据运营维护、支付结算及业务运营平台服务、金融产品研发以及信息咨询等中后台支持服务，以实现群体核心竞争力的全面提高。从战略高度出发，区域性中小银行联合起来，可以增强未来发展动力，实现以合作平台建设为主线，全面增强金融服务能力和整体竞争能力，实现多赢的目标[1]。
“联盟私有云”与下面要介绍的行业云有以下几点不同： ①中小企业联盟是多个企业的实际联盟，不仅是在技术上，业务上也可在此基础上展开。②联盟私有云更加强调共享性。甚至说云上部署的同一套系统可完全共享给联盟成员同时使用，避免各自部署一套。③由于有联盟关系的存在，故运行联盟云的团队更加熟悉联盟的需求，联系更加紧密，能够更加有效地为联盟服务。
行业云。行业云就是由某行业内或某个区域内起主导作用或者掌握关键资源的组织建立和维护，以公开或者半公开的方式，向行业内部或相关组织和公众提供有偿或无偿服务的云平台[2]。行业云可以说是一种公共云，但它有以下几点优点：①一般都有行业内具有主导地位或权威性的组织构建和运维，具有权威性，且不必担心普通公共云所具有的由于职业道德原因等造成的安全风险。②可以充分共享行业内共有的资源，比如证券行业云可提供历史行情数据等可供使用者使用。③行业云配备对行业非常熟悉的高端人才，这也是普通的公有云和企业私有云无法比拟的。④相比企业私有云，行业云更加得益于规模效应，为生态系统中的各实体提供经济实惠的服务。
行业云可为“生态系统”中的成员提供多层次的，贯穿IaaS、PaaS、SaaS的云计算平台。IaaS（Infrastruture as a Service）层面的云平台适合于那些自主性要求较高的使用者，他们可以自己定制和建设相关环境来获得更多的自主性。PaaS（Platform as a Service）层面的云平台有利于共享更多的平台服务，简化使用者的相关配置搭建流程，并在一定程度上隐去技术细节，便于使用者快速便捷地使用和部署。例如平台可通过使用类似于Google GFS、BigTable和MapReduce等分布式存储计算平台的Hadoop、HDFS、Hbase等开源技术搭建大规模分布式存储计算环境为使用者提供海量数据存储和计算服务，且并不要求使用者了解分布式存储计算相关的细节和技术。SaaS（Software as a Service）层面的服务能够让使用者非常方便地配置和使用第三方提供的软件，按需付费，无需支付永久软件使用费，在节约成本的同时却能够享受多样化的软件产品服务。
行业云可为“行业云计算生态系统”中的成员提供多种服务和平台，例如行业测试云、存储云、灾备云等等。
行业云计算生态系统与其他行业云、公有云的对接。随着网络技术的发展，单个行业云计算生态系统必定需要与其他行业云、公有云或系统对接。比如随着证券与银行业的合作越来越紧密，如联合销售理财产品等等，也需要“证券业的行业云”与“银行业的行业云”对接。对接方式可采用SOA等标准化的接口和协议。
3 总结与展望
云计算在中小企业的应用与推广需要从虚拟化等某项具体技术的应用开始摸索和积累经验，但绝对不应简单停留在仅仅使用这些小部分技术的阶段，应从云计算的真正含义和理念出发，将各自行业内的资源整合与利用起来，积极探索和推进云计算技术的使用和推广工作。
参考文献：
[1]http：//tech.sina.com.cn/b/2011-03-16/16301684428.shtml.
[2]百度百科：http：//baike.baidu.com/view/4550926.htm.
[3]陆厚飞.浅探云计算于电子商务的影响及未来应用[J].价值工程，2011（34）.
关键词：中小企业信息化 压力 云计算
1 中小企业信息化面临的压力
随着信息化建设的不断深入，虽然我国中小企业信息化建设和发展取得了一定的成效，但也面临着诸多的压力：
1.1 信息系统爆炸式膨胀带来的“经济”压力。随着业务种类越来越多，部署的系统越来越多，信息系统、硬件设备、机房面积、能耗等等都在快速膨胀，相应的硬件、软件、电力、场地、人力等等投入也越来越大。尤其是对于中小企业来说，中小企业规模较小，很难形成规模效应，成本压力可以说是巨大的。
1.2 信息系统建设周期越来越短带来的“时间”压力。随着市场经济的快速发展，业务的发展已经要求信息系统建设周期越短越好，随之带来的建设压力是越来越大。从一个信息系统建设整个生命周期来看，需求分析、产品选型、开发测试、投入生产等等环节都需要缩短，这造成各个环节的效率压力越来越大。
1.3 对新技术、新产品、新理念的“研究”压力。市场竞争越来越激烈，客户需求越来越多样化且要求越来越高。这造成企业在信息化建设方面时刻对新技术、新产品、新理念保持敏感，跟进研究。这需要投入大量的人力和物力，面临的压力越来越大。
1.4 信息系统面临的“数据存储量和计算量”的压力越来越大。随着数据的爆炸式增长，信息系统面临的数据存储量和计算量的压力越来越大。
1.5 “人才”压力。随着信息化程度的提高，企业对相关人才，尤其是高端人才的需求越来越大，人才压力也越来越大。
1.6 维护“客户粘性”的压力。可以说，随着客户成熟度的提高，中小企业面临的维护客户粘性的压力也是越来越大。有压力就有需求，中小企业面临的上述几点压力也促成了以下几点迫切的需求：①对如何有效整合IT资源，节约IT成本的需求。中小企业迫切希望能够通过一些技术和方法对现有和未来的信息系统各环节进行有效整合，提高整体资源利用率，降低服务器、电力、机房空间等成本。②对加快信息系统建设速度的需求。中小企业迫切希望能够通过一些标准化的技术和流程来加快信息系统建设速度，有力支持业务发展。③对快速、便捷、全面地获取新技术、新知识、新理念的需求。中小企业希望能够快速、便捷、全面地获取一些新技术、新知识和新理念，加快相关研究步伐。④对能够以低成本、高效率地按需获取大存储量、高计算能力信息技术基础环境的需求。在传统的机房建设和使用模式中，如果企业希望获得较大存储容量、较大计算能力的基础平台环境的话，通常需要进行大笔软硬件投入，并且这些都是按最大需求量来建设的，不仅需要的时间较长，且投入也是相当大的，这往往会限制企业，尤其是中小企业在这方面的投入和探索。⑤对专业人才队伍的需求。人力成本和人才队伍建设往往是互相对立的，需要有高超的技巧来找到一个合适的平衡点。这一点相信很多企业都是有共鸣的。⑥除了业务方面的努力之外，还有怎样通过建设好的信息系统来提高客户体验，维护客户粘性的需求。
上述压力和需求，促使我们去研究相应的解决办法和方案，而云计算正是其中之一。云计算主要强调的是服务，包括软件和硬件基础设施服务。而实现云计算的方式很多，虚拟化、分布式计算等等都是比较流行的方法。
2 如何利用云计算为中小企业解决现实压力和需求
云计算的资源整合、强调共享和服务的特性非常适合解决第一部分中探讨的中小企业面临的诸多压力和需求，云计算可能会给中小企业信息化带来深刻的变革。但中小企业不应简单停留在使用虚拟化等云计算中的小部分技术的阶段，应将各自行业内的资源充分利用起来，积极探索和推进云计算的使用和推广工作。
具体而言建议每个行业建立全面的行业云计算体系，将行业内的各相关公司、机构和客户都纳入到整个体系中，在资源整合，业务创新的同时有效促进体系内各成员间的合作，推动整个行业的健康、快速发展。此种全面的云计算体系我们可称之为“行业云计算生态系统”。“行业云计算生态系统”将是一个运转良好、充满生机的健康的生态系统。
接下来简单介绍企业私有云、企业联盟私有云、行业云等几个落地方案。
企业私有云。是指企业内部使用虚拟化等技术构建的云计算平台。企业通过搭建内部私有云可以获得以下好处： ①能够节约IT基础设施总投入。②能够实现快速灵活地部署，缩短信息系统建设周期。
企业联盟私有云。虽然企业内部私有云能够为企业带来诸多好处，但是对于中小企业来说很难形成规模效应。中小企业不妨可以参照国内中小银行试点采取的所谓的“山东模式”。山东省城市商业银行合作联盟有限公司最初是由山东省内14家城市商业银行共同、平等出资设立的非银行金融机构，具有独立地位的法人实体，目前业务已扩展到省外。其定位是为区域性中小银行提供信息系统运行平台、数据运营维护、支付结算及业务运营平台服务、金融产品研发以及信息咨询等中后台支持服务，以实现群体核心竞争力的全面提高。从战略高度出发，区域性中小银行联合起来，可以增强未来发展动力，实现以合作平台建设为主线，全面增强金融服务能力和整体竞争能力，实现多赢的目标[1]。
“联盟私有云”与下面要介绍的行业云有以下几点不同： ①中小企业联盟是多个企业的实际联盟，不仅是在技术上，业务上也可在此基础上展开。②联盟私有云更加强调共享性。甚至说云上部署的同一套系统可完全共享给联盟成员同时使用，避免各自部署一套。③由于有联盟关系的存在，故运行联盟云的团队更加熟悉联盟的需求，联系更加紧密，能够更加有效地为联盟服务。
行业云。行业云就是由某行业内或某个区域内起主导作用或者掌握关键资源的组织建立和维护，以公开或者半公开的方式，向行业内部或相关组织和公众提供有偿或无偿服务的云平台[2]。行业云可以说是一种公共云，但它有以下几点优点：①一般都有行业内具有主导地位或权威性的组织构建和运维，具有权威性，且不必担心普通公共云所具有的由于职业道德原因等造成的安全风险。②可以充分共享行业内共有的资源，比如证券行业云可提供历史行情数据等可供使用者使用。③行业云配备对行业非常熟悉的高端人才，这也是普通的公有云和企业私有云无法比拟的。④相比企业私有云，行业云更加得益于规模效应，为生态系统中的各实体提供经济实惠的服务。
行业云可为“生态系统”中的成员提供多层次的，贯穿IaaS、PaaS、SaaS的云计算平台。IaaS（Infrastruture as a Service）层面的云平台适合于那些自主性要求较高的使用者，他们可以自己定制和建设相关环境来获得更多的自主性。PaaS（Platform as a Service）层面的云平台有利于共享更多的平台服务，简化使用者的相关配置搭建流程，并在一定程度上隐去技术细节，便于使用者快速便捷地使用和部署。例如平台可通过使用类似于Google GFS、BigTable和MapReduce等分布式存储计算平台的Hadoop、HDFS、Hbase等开源技术搭建大规模分布式存储计算环境为使用者提供海量数据存储和计算服务，且并不要求使用者了解分布式存储计算相关的细节和技术。SaaS（Software as a Service）层面的服务能够让使用者非常方便地配置和使用第三方提供的软件，按需付费，无需支付永久软件使用费，在节约成本的同时却能够享受多样化的软件产品服务。
行业云可为“行业云计算生态系统”中的成员提供多种服务和平台，例如行业测试云、存储云、灾备云等等。
行业云计算生态系统与其他行业云、公有云的对接。随着网络技术的发展，单个行业云计算生态系统必定需要与其他行业云、公有云或系统对接。比如随着证券与银行业的合作越来越紧密，如联合销售理财产品等等，也需要“证券业的行业云”与“银行业的行业云”对接。对接方式可采用SOA等标准化的接口和协议。
3 总结与展望
云计算在中小企业的应用与推广需要从虚拟化等某项具体技术的应用开始摸索和积累经验，但绝对不应简单停留在仅仅使用这些小部分技术的阶段，应从云计算的真正含义和理念出发，将各自行业内的资源整合与利用起来，积极探索和推进云计算技术的使用和推广工作。
参考文献：
[1]http：//tech.sina.com.cn/b/2011-03-16/16301684428.shtml.
[2]百度百科：http：//baike.baidu.com/view/4550926.htm.
[3]陆厚飞.浅探云计算于电子商务的影响及未来应用[J].价值工程，2011（34）.