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系统聚类在客户关系管理中的研究与应用
系统聚类在客户关系管理中的研究与应用
来源 :计算机工程与应用 | 被引量 : 0次 | 上传用户:a81569476
【摘 要】
:
提出了一种基于粗糙集联系度的聚类分析新方法,首先用粗糙集和集对分析理论对信息系统进行知识约简,然后用聚类的方法对约简后的信息系统进行聚类分析,论述了该方法的聚类过
【作 者】
:
唐志航
杨保安
【机 构】
:
东华大学旭日工商管理学院,湖南工程学院计算机科学系
【出 处】
:
计算机工程与应用
【发表日期】
:
2007年13期
【关键词】
:
粗糙集
集对分析
系统聚类
客户关系管理
【基金项目】
:
国家自然科学基金(the National Natural Science Foundation of China under Grant No.70271002)。
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提出了一种基于粗糙集联系度的聚类分析新方法,首先用粗糙集和集对分析理论对信息系统进行知识约简,然后用聚类的方法对约简后的信息系统进行聚类分析,论述了该方法的聚类过程,并给出了聚类分析的实例。
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