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摘要：目的 探讨人性化护理模式应用于手术室护理中的方法与效果。方法 选取我院收治的行手术患者200例，按照随机数字表法划分为观察组与对照组各100例，对照组给予常规护理模式，观察组采用人性化护理模式，比较两组护理效果。结果 观察组患者护理满意度98.00%，显著高于对照组的75.00%，进入手术室时及术后护理中，观察组患者心率与血压指标显著优于对照组。结论 人性化护理模式应用于手术室护理中，有助于提升患者护理满意度，改善患者心率与血压，提升手术室护理质量，值得临床推广应用。
关键词：人性化护理；手术室；满意度；血压；心率
最早提出人性化护理的是美国科学家华盛顿，这种护理相较传统的模式具有很多优越性，针对不同的的患者提供不同的护理，是一种具有创造性和差异性等特征的新型护理模式。从患者的角度出发，为他们提供优质的护理服务，有利于他们更快地康复[1]。本文以人性化护理在手术室中的应用为课题，探讨人性化护理的临床应用效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料 随机选取我院2014年1月至2014年6月收治的手术治疗患者200例，其中男122例，女78例，年龄22～69岁，平均年龄（46.5±3.0）岁，手术类型主要包括：92例普外科，57管外科，28例骨科，23例泌尿外科，10例其他手术。将200例患者按照随机数字表法划分为观察组与对照组各100例，两组患者在性别、年龄、手术类型等基本资料方面不存在显著差异性（P>0.05）。
1.2方法 两组按照不同的方式对患者进行护理，对照组采取的是传统护理模式，观察组则选择人性化护理模式，具体操作如下：
术前护理：①手术前的护理很容易被忽视，实际上在术前通过这个过程，护士可充分掌握患者情况，以往病史和过敏史及患者手术前的心态，并将手术有关情况同患者及其家属交流、沟通，他们通过对这个过程的了解，减少对手术的担心，使手术能够顺利进行；②做好手术前的各项准备工作，首先是对手术设施的检测，手术所需的各项器材是否完整且经过消毒处理，手术过程中需要的药品剂量是否足，这些都需要在手术前确认好，避免手术过程中发生风险。此外，对患者的关怀在手术之前同样必不可少，因为即将进入手术室，患者难免有紧张情绪，在手术前积极主动和患者沟通，有利于使他们放松心情，以更好状态迎接手术。进入手术室之后，护士应该以专业的方式将患者的体位摆好，并且直到手术开始之前，在此期间，不能离开患者，要对患者给予关怀和耐心，除此之外，要尽可能的减少他们身体暴露的面积，以免侵犯患者的隐私[2]；
术中护理：在实施麻醉后，要加倍关怀：①随时注意患者情况，观察其生命体征，做好维护工作，确保患者状态平稳，遇有紧急情况，应在第一时间采取应急措施，例如输氧、提供急救药物等；②在患者容易感染的部位，例如耳廓和眼睛等部位，需要使用敷贴，防止感染；③为患者提供保护垫，避免在手术过程中皮肤受到擦伤；④在患者清醒后，护士要主动和患者对话，转移患者注意力，以减轻手术带来的疼痛感，对话内容尽可能轻松愉快，避免谈及患者隐私。在手术中，遇有患者不适应的情形，护士应从专业和关怀的角度对患者进行开导和鼓励，可采取多种人性化手段，缓解患者紧张、焦虑的情绪，比如在手术室放音乐，或者轻声呼唤患者名字等方式。
术后护理：在手术结束后，对患者仍然要继续跟踪回访。访问的内容主要包括患者的术后恢复情况、伤口的愈合度、体温是否稳定、术后疼痛感以及对本次手术是否满意等几方面。重点对护理过程中护士的专业水准、沟通能力、是否有耐心等几个方面展开调查，并且将患者提出的意见进行整理、汇总，争取在下次手术中加以改进。根据回访情况，对患者提出专业建议，帮助他们早日康复。
1.3观察记录 在手术结束后，分别对两组患者开展调查工作，调查内容主要针对患者满意度展开。并对两组患者的血压和心率两个指标的手术前后变化进行记录。
1.4统计学方法 所有资料均应用统计学软件SPSS17.0统计检验，计数资料行χ2检验，P<0.05，为差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理满意度调查结果 对照组100例患者中不满意25例，满意以及很满意75例，满意率为75%；观察组100例患者中不满意2例，满意以及很满意98例，满意率达到98.0%。两组患者满意度差异具有统计学意义，P<0.05。
2.2两组患者护理前后血压和心率变化 术前两组患者经检测两组患者心率和血压比较差异无统计学意义，P>0.05，心率维持在77～78次/min，血压则维持在117～119mmHg。进入手术室时观察组患者心率仅上升到79次/min左右，血压基本在129mmHg；对照组患者心率上升到85次/min左右，血压到达138mmHg左右，两组患者心率和血压上升差异有统计学意义，P<0.05。术后观察组患者心率下降至78次/min左右，血压基本在127mmHg，对照组患者心率下降至83次/min左右，血压依然维持在138mmHg左右，两组患者心率和血压差异有统计意义，P<0.05。
3讨论
对病人的人性化护理中，不仅仅只有病房的护理工作，手术室的护理工作同样应引起重视，它对于护士的护理工作有着更高的要求。随着病人对护理要求的不断提高，护士的护理工作已经从病房延伸到了手术室，手术室的护理工作包括病人术前探视、术后回访等综合护理[3]，这种护理工作的变化，要求护士必须将工作知识和工作能力进一步的提升和扩大，不断学习新的手术室护理知识和技能来充实自己[4]。
通过本次实验，我们可以看出常规护理要求和人性化护理模式有着较大的区别，首先从患者和患者家屬的满意度来看，人性化护理表现更好；通过对患者相关指标的对照和观察发现，二者差异较为明显，实施人性化护理的病人在血压和心率指标上明显低于对照组。因此可以推断出人性化护理具有较高的优势。
总之，在人性化手术室护理工作中，护士不但要具有良好的心态，还应该客观的看待自身能力，要与时俱进的加强理论知识学习和业务能力的培养，通过对病人本身和病情的充分理解，制定个性化的护理方案，全面增强护理效果，提升护理满意度。
参考文献：
[1]张文娟，石雅泳.人性化护理在手术室的应用效果分析[J].中国实用护理杂志，2010，26（4）：24-26.
[2]许莹.人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国中医药现代远程教育，2009，7（12）：328-329.
[3]杨小红，阮爱娟，桂赛银.人性化护理在手术室护理中的应用[J].护士进修杂志，2007，22（2）：121-122.
[4]高红梅，张正义.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].中国现代医药卫生，2010，48（11）：63-64.
关键词：人性化护理；手术室；满意度；血压；心率
最早提出人性化护理的是美国科学家华盛顿，这种护理相较传统的模式具有很多优越性，针对不同的的患者提供不同的护理，是一种具有创造性和差异性等特征的新型护理模式。从患者的角度出发，为他们提供优质的护理服务，有利于他们更快地康复[1]。本文以人性化护理在手术室中的应用为课题，探讨人性化护理的临床应用效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料 随机选取我院2014年1月至2014年6月收治的手术治疗患者200例，其中男122例，女78例，年龄22～69岁，平均年龄（46.5±3.0）岁，手术类型主要包括：92例普外科，57管外科，28例骨科，23例泌尿外科，10例其他手术。将200例患者按照随机数字表法划分为观察组与对照组各100例，两组患者在性别、年龄、手术类型等基本资料方面不存在显著差异性（P>0.05）。
1.2方法 两组按照不同的方式对患者进行护理，对照组采取的是传统护理模式，观察组则选择人性化护理模式，具体操作如下：
术前护理：①手术前的护理很容易被忽视，实际上在术前通过这个过程，护士可充分掌握患者情况，以往病史和过敏史及患者手术前的心态，并将手术有关情况同患者及其家属交流、沟通，他们通过对这个过程的了解，减少对手术的担心，使手术能够顺利进行；②做好手术前的各项准备工作，首先是对手术设施的检测，手术所需的各项器材是否完整且经过消毒处理，手术过程中需要的药品剂量是否足，这些都需要在手术前确认好，避免手术过程中发生风险。此外，对患者的关怀在手术之前同样必不可少，因为即将进入手术室，患者难免有紧张情绪，在手术前积极主动和患者沟通，有利于使他们放松心情，以更好状态迎接手术。进入手术室之后，护士应该以专业的方式将患者的体位摆好，并且直到手术开始之前，在此期间，不能离开患者，要对患者给予关怀和耐心，除此之外，要尽可能的减少他们身体暴露的面积，以免侵犯患者的隐私[2]；
术中护理：在实施麻醉后，要加倍关怀：①随时注意患者情况，观察其生命体征，做好维护工作，确保患者状态平稳，遇有紧急情况，应在第一时间采取应急措施，例如输氧、提供急救药物等；②在患者容易感染的部位，例如耳廓和眼睛等部位，需要使用敷贴，防止感染；③为患者提供保护垫，避免在手术过程中皮肤受到擦伤；④在患者清醒后，护士要主动和患者对话，转移患者注意力，以减轻手术带来的疼痛感，对话内容尽可能轻松愉快，避免谈及患者隐私。在手术中，遇有患者不适应的情形，护士应从专业和关怀的角度对患者进行开导和鼓励，可采取多种人性化手段，缓解患者紧张、焦虑的情绪，比如在手术室放音乐，或者轻声呼唤患者名字等方式。
术后护理：在手术结束后，对患者仍然要继续跟踪回访。访问的内容主要包括患者的术后恢复情况、伤口的愈合度、体温是否稳定、术后疼痛感以及对本次手术是否满意等几方面。重点对护理过程中护士的专业水准、沟通能力、是否有耐心等几个方面展开调查，并且将患者提出的意见进行整理、汇总，争取在下次手术中加以改进。根据回访情况，对患者提出专业建议，帮助他们早日康复。
1.3观察记录 在手术结束后，分别对两组患者开展调查工作，调查内容主要针对患者满意度展开。并对两组患者的血压和心率两个指标的手术前后变化进行记录。
1.4统计学方法 所有资料均应用统计学软件SPSS17.0统计检验，计数资料行χ2检验，P<0.05，为差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理满意度调查结果 对照组100例患者中不满意25例，满意以及很满意75例，满意率为75%；观察组100例患者中不满意2例，满意以及很满意98例，满意率达到98.0%。两组患者满意度差异具有统计学意义，P<0.05。
2.2两组患者护理前后血压和心率变化 术前两组患者经检测两组患者心率和血压比较差异无统计学意义，P>0.05，心率维持在77～78次/min，血压则维持在117～119mmHg。进入手术室时观察组患者心率仅上升到79次/min左右，血压基本在129mmHg；对照组患者心率上升到85次/min左右，血压到达138mmHg左右，两组患者心率和血压上升差异有统计学意义，P<0.05。术后观察组患者心率下降至78次/min左右，血压基本在127mmHg，对照组患者心率下降至83次/min左右，血压依然维持在138mmHg左右，两组患者心率和血压差异有统计意义，P<0.05。
3讨论
对病人的人性化护理中，不仅仅只有病房的护理工作，手术室的护理工作同样应引起重视，它对于护士的护理工作有着更高的要求。随着病人对护理要求的不断提高，护士的护理工作已经从病房延伸到了手术室，手术室的护理工作包括病人术前探视、术后回访等综合护理[3]，这种护理工作的变化，要求护士必须将工作知识和工作能力进一步的提升和扩大，不断学习新的手术室护理知识和技能来充实自己[4]。
通过本次实验，我们可以看出常规护理要求和人性化护理模式有着较大的区别，首先从患者和患者家屬的满意度来看，人性化护理表现更好；通过对患者相关指标的对照和观察发现，二者差异较为明显，实施人性化护理的病人在血压和心率指标上明显低于对照组。因此可以推断出人性化护理具有较高的优势。
总之，在人性化手术室护理工作中，护士不但要具有良好的心态，还应该客观的看待自身能力，要与时俱进的加强理论知识学习和业务能力的培养，通过对病人本身和病情的充分理解，制定个性化的护理方案，全面增强护理效果，提升护理满意度。
参考文献：
[1]张文娟，石雅泳.人性化护理在手术室的应用效果分析[J].中国实用护理杂志，2010，26（4）：24-26.
[2]许莹.人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国中医药现代远程教育，2009，7（12）：328-329.
[3]杨小红，阮爱娟，桂赛银.人性化护理在手术室护理中的应用[J].护士进修杂志，2007，22（2）：121-122.
[4]高红梅，张正义.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].中国现代医药卫生，2010，48（11）：63-64.