“消费者主权”时代,企业怎么赢

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<正>互联网赋能个体,使得当下的消费者获得了极大的便利性和权力。被信息技术武装到牙齿的消费者已经变得非常主动和特立独行,他们需要个性化地被对待,他们参与到战略、研发、生产、执行各个环节中。企业必须看到这样的新现实:消费者生活形态的变化。
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