加强护患沟通 预防护理纠纷发生

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有人说:一个人的成功,15%是由专业知识成就的,80%是由人际关系、人事处理造就的。本文依据医学心理学从以下几个方面分析沟通技巧的应用,以期提高护理工作质量,对预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。
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