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作为一个已经3天没有上班、在家写稿的记者 , 我终于做到了《13 罗汉》中那种境界 :See you when I see! 我刚刚用 MSN 和若干同事说完话 , 我说的是 : 这两天怎么样 , 是周五开会吧 , 没问题 , 周五见。而如果我打算不响应他们的召唤 ,他们除了想办法让我接手机 , 否则谁也不知道我在哪儿 ! 正是See you when I see!
See you when I see! 这句话是我从《13 罗汉》里学来的。在这部信誓旦旦保证永远不会有续集出现的影片的末尾 , 一个又一个英俊的、身怀绝技的男人离开 , 对他们的同伴说 See you when I see! 我理解的意思就是 : 没事儿 , 该见着的时候就能见着 , 而且还一个都不少 !
这是何等的组织 !
无事时天各一方 , 各过各的生活 , 遇到任务神奇般地组合 ,默契无敌。松散而又紧密 , 洒脱而又仗义。组织平坦、虚拟、梦幻⋯⋯我简直不知道用什么词来形容好了 ! 为这样的组织效命不正是千千万万不远万里赶赴公司、坐在 CBD 超五星级写字楼受冻的姑娘小伙子们的梦想吗 ?
曾几何时 , 我还在校园 , 幻想以后去什么样的公司工作 ,摘得想象花魁的 , 是《教父》里的意大利黑帮。等级森严 , 职责明确 , 一人一岗 , 做得好擢升 , 做得差枪毙。世界是有秩序的 ,那个时候我相信 , 凭借自己的努力 , 可以在秩序的世界里成为教父 , 最起码是教父的第一把手。
后来我很快发现 , 世界并非如此分类。我并没有在和教父组织一样的公司 , 比如 IBM、HP、GE 等老牌跨国公司工作 ,而是进入了媒体。我的工作性质是让我不可能在金字塔一样严整的机构里做一枚将“大有可为”的螺丝钉 , 而是做成了疯狂世界的积木。我们的组织好像很多警匪片里的犯罪分子 , 组成一个小规模团队 , 组织严密、全副武装、经过专业训练 , 首脑及时做出应变和调配。每一个选题就是一个项目 , 这些项目好像一只机械大手 , 把我从盒子里挑选出来 , 和其他积木插成一个什么东西。我们一方面对这个项目可以完全掌握 , 一方面又不能选择究竟是哪个项目、和哪些积木一起做。
可以说 , 上面这两个组织结构对于现在的我来说 , 还是不够完美。现在的我 , 正在期待一种新的组织形态——罗汉组织。
当我看到阿尔 · 帕西诺从《教父II》中的金子塔尖跳到《13 罗汉》里的大反叛的时候 , 当我们看到在不知道哪个夸张的配角大叫“他们用数字技术分析玩家”的时候 , 虽然导演用上世纪70 年代的手法拍摄整部影片 , 可是分明在向未来最时髦的组织——罗汉组织敬礼。
如果说金字塔组织是在规则建立时代树立的标准意义的话 , 如果说积木组织克服金字塔组织的规模庞大和尾大不掉是一种进步的话 , 那么罗汉组织显然比积木组织走得更远 , 罗汉组织是一种完全根据项目自主搭建的、没有实权领导的、放弃合同的约束、建立在队员彼此的信任和配合上的组织。罗汉组织更虚拟 , 更扁平 , 更民主 , 更有利于成员充分发挥自己独特的才能 , 显然 , 他对成员的要求也更高。不过说到底 , 我之所以力荐这种你觉得不靠谱的组织形式 , 是因为我觉得 , 这种组织的优点在于 , 它完全建立在发挥人类自我调节机能之上。一个制度化、条框益发严格的组织 , 成员的创造力和动力益发倾向于递减 , 成员益发消极地遵守 , 而非主动寻觅修补和升级空间。IBM 为什么力求大象跳舞 , 就是因为感受到了这种压力 ,IBM 在十一年前做全球人力盘点和移动办公室 , 把公司总经理逐渐虚位化 ,把权力转到各事业部总经理和项目主管手上 , 就是努力打破这种现状的开端。最近 , 台湾《数位周刊》总编辑王志仁在自己的专栏里 , 写到现在 IBM 又有了新的举措 , 他们把所有事业部打散 , 从研发、制造、销售、财务、人事到公关等部门 , 都拆开来分散到不同地区 , 根据不同市场特色重新编组 , 再根据个别项目需要而跨部门跨地区合作 , 称为“全球 化 整 合 企 业 ”(Globally Integrated Enterprise)。王志仁把这种变化形容为从固体的金字塔组织转型成完全自由流动的气体组织。不过可能一下子转到气体有点儿为时尚早 , 实在不应该先占了气体这个名额。说点儿带文人意气的话 :我宁愿再发挥一下想象力 , 现在的 IBM只不过是从原来的金字塔变成了积木 ,罗汉组织才是气体。
罗汉组织的好处就在于 , 如果说其他的组织形态都是有头的动物 , 一旦失去了头就有突发危机的话 , 那么罗汉组织就是海星 , 砍掉任何一只脚都可以自我愈合。罗汉组织基于对成员的信任。已经有很长时间 , 我一直在“假装”思考一个问题 : 我们究竟应该对组织里的成员给予什么样的信任 ? 我们该控制多少 ? 指派多少 , 按照别人的指派执行多少 ? 曾经我是相信严密的流程控制的 ,但是后来我发现 , 在这个充满突发状况的时候 , 我们不能在任何步骤和步骤间建立流程 , 只能在人和人之间建立流程 ,寄希望于他们带来保证 ( 当再严密的制度都无法概括突然状况和提供复杂信息的处理方案时 ), 而要在人和人之间建立流程 , 只能相信在你招收和磨合好的组织里每个人的能力。人类或者说生物类 ,的确有某自动愈合的本能 , 比如在地震发生的时候 , 社会观察家吃惊地发现了秩序 ; 当排列好的雁群突然遇到障碍 ,不得不打散队形后 , 可以在非常短的时间内重新组合 , 就是因为它们有一种神奇般的补位原则。也许当你拥有优质团队 , 你就应该义无反顾地启用罗汉组织的模式 , 看到人类本能带来的奇妙平衡。
想当初 , 里根来到中国参观秦始皇陵兵马俑 , 在参观结束的时候 , 昔日以演员为职业的他说了句相当经典的“台词”, 他说 : 解散。
人太多了 , 队排得太齐了 , 不用这地址：北 京东三环燕莎桥下东行1500米路北;东四环东风北桥向西500米路北么打仗 , 里根当然不是这个意思 , 不过我们可以这么理解 : 世界就是这么变化着。也许有一天 , 你终有机会对你们公司严谨的组织结构说一声 , 解散。然后 ,你可以自由地流窜在若干罗汉组织中。
然后你会发现 , 你一定像我一样 ,如果超过 3 天不上班 , 就多少有点忐忑。因为那个时候 See you when I see! 更像是一种承诺 : 必须保证在任何时刻快速整合和响应 , 虽然没有固定办公室 ,不用坐班 , 但是必须随时上演 plug and play, 电话一刻不能关机 , 时刻准备进入工作模式。我们的能力 , 以及可以运用的资源 , 必须随着组织界限打破而跟着放大 , 必须学着和经常见不到面的成员保持默契和沟通 , 以及在见不到面的成员中保持不是老板的影响力。
人人都是有理想的 , 与其说我们渴望进入罗汉组织是向往更高级的尊重和自由 , 不如说我们向往的是能够被纳入高级组织中的更强悍的自己。
在这之前 , 做一个自立的罗汉 , 要走的道路还有很长。
See you when I see! 这句话是我从《13 罗汉》里学来的。在这部信誓旦旦保证永远不会有续集出现的影片的末尾 , 一个又一个英俊的、身怀绝技的男人离开 , 对他们的同伴说 See you when I see! 我理解的意思就是 : 没事儿 , 该见着的时候就能见着 , 而且还一个都不少 !
这是何等的组织 !
无事时天各一方 , 各过各的生活 , 遇到任务神奇般地组合 ,默契无敌。松散而又紧密 , 洒脱而又仗义。组织平坦、虚拟、梦幻⋯⋯我简直不知道用什么词来形容好了 ! 为这样的组织效命不正是千千万万不远万里赶赴公司、坐在 CBD 超五星级写字楼受冻的姑娘小伙子们的梦想吗 ?
曾几何时 , 我还在校园 , 幻想以后去什么样的公司工作 ,摘得想象花魁的 , 是《教父》里的意大利黑帮。等级森严 , 职责明确 , 一人一岗 , 做得好擢升 , 做得差枪毙。世界是有秩序的 ,那个时候我相信 , 凭借自己的努力 , 可以在秩序的世界里成为教父 , 最起码是教父的第一把手。
后来我很快发现 , 世界并非如此分类。我并没有在和教父组织一样的公司 , 比如 IBM、HP、GE 等老牌跨国公司工作 ,而是进入了媒体。我的工作性质是让我不可能在金字塔一样严整的机构里做一枚将“大有可为”的螺丝钉 , 而是做成了疯狂世界的积木。我们的组织好像很多警匪片里的犯罪分子 , 组成一个小规模团队 , 组织严密、全副武装、经过专业训练 , 首脑及时做出应变和调配。每一个选题就是一个项目 , 这些项目好像一只机械大手 , 把我从盒子里挑选出来 , 和其他积木插成一个什么东西。我们一方面对这个项目可以完全掌握 , 一方面又不能选择究竟是哪个项目、和哪些积木一起做。
可以说 , 上面这两个组织结构对于现在的我来说 , 还是不够完美。现在的我 , 正在期待一种新的组织形态——罗汉组织。
当我看到阿尔 · 帕西诺从《教父II》中的金子塔尖跳到《13 罗汉》里的大反叛的时候 , 当我们看到在不知道哪个夸张的配角大叫“他们用数字技术分析玩家”的时候 , 虽然导演用上世纪70 年代的手法拍摄整部影片 , 可是分明在向未来最时髦的组织——罗汉组织敬礼。
如果说金字塔组织是在规则建立时代树立的标准意义的话 , 如果说积木组织克服金字塔组织的规模庞大和尾大不掉是一种进步的话 , 那么罗汉组织显然比积木组织走得更远 , 罗汉组织是一种完全根据项目自主搭建的、没有实权领导的、放弃合同的约束、建立在队员彼此的信任和配合上的组织。罗汉组织更虚拟 , 更扁平 , 更民主 , 更有利于成员充分发挥自己独特的才能 , 显然 , 他对成员的要求也更高。不过说到底 , 我之所以力荐这种你觉得不靠谱的组织形式 , 是因为我觉得 , 这种组织的优点在于 , 它完全建立在发挥人类自我调节机能之上。一个制度化、条框益发严格的组织 , 成员的创造力和动力益发倾向于递减 , 成员益发消极地遵守 , 而非主动寻觅修补和升级空间。IBM 为什么力求大象跳舞 , 就是因为感受到了这种压力 ,IBM 在十一年前做全球人力盘点和移动办公室 , 把公司总经理逐渐虚位化 ,把权力转到各事业部总经理和项目主管手上 , 就是努力打破这种现状的开端。最近 , 台湾《数位周刊》总编辑王志仁在自己的专栏里 , 写到现在 IBM 又有了新的举措 , 他们把所有事业部打散 , 从研发、制造、销售、财务、人事到公关等部门 , 都拆开来分散到不同地区 , 根据不同市场特色重新编组 , 再根据个别项目需要而跨部门跨地区合作 , 称为“全球 化 整 合 企 业 ”(Globally Integrated Enterprise)。王志仁把这种变化形容为从固体的金字塔组织转型成完全自由流动的气体组织。不过可能一下子转到气体有点儿为时尚早 , 实在不应该先占了气体这个名额。说点儿带文人意气的话 :我宁愿再发挥一下想象力 , 现在的 IBM只不过是从原来的金字塔变成了积木 ,罗汉组织才是气体。
罗汉组织的好处就在于 , 如果说其他的组织形态都是有头的动物 , 一旦失去了头就有突发危机的话 , 那么罗汉组织就是海星 , 砍掉任何一只脚都可以自我愈合。罗汉组织基于对成员的信任。已经有很长时间 , 我一直在“假装”思考一个问题 : 我们究竟应该对组织里的成员给予什么样的信任 ? 我们该控制多少 ? 指派多少 , 按照别人的指派执行多少 ? 曾经我是相信严密的流程控制的 ,但是后来我发现 , 在这个充满突发状况的时候 , 我们不能在任何步骤和步骤间建立流程 , 只能在人和人之间建立流程 ,寄希望于他们带来保证 ( 当再严密的制度都无法概括突然状况和提供复杂信息的处理方案时 ), 而要在人和人之间建立流程 , 只能相信在你招收和磨合好的组织里每个人的能力。人类或者说生物类 ,的确有某自动愈合的本能 , 比如在地震发生的时候 , 社会观察家吃惊地发现了秩序 ; 当排列好的雁群突然遇到障碍 ,不得不打散队形后 , 可以在非常短的时间内重新组合 , 就是因为它们有一种神奇般的补位原则。也许当你拥有优质团队 , 你就应该义无反顾地启用罗汉组织的模式 , 看到人类本能带来的奇妙平衡。
想当初 , 里根来到中国参观秦始皇陵兵马俑 , 在参观结束的时候 , 昔日以演员为职业的他说了句相当经典的“台词”, 他说 : 解散。
人太多了 , 队排得太齐了 , 不用这地址：北 京东三环燕莎桥下东行1500米路北;东四环东风北桥向西500米路北么打仗 , 里根当然不是这个意思 , 不过我们可以这么理解 : 世界就是这么变化着。也许有一天 , 你终有机会对你们公司严谨的组织结构说一声 , 解散。然后 ,你可以自由地流窜在若干罗汉组织中。
然后你会发现 , 你一定像我一样 ,如果超过 3 天不上班 , 就多少有点忐忑。因为那个时候 See you when I see! 更像是一种承诺 : 必须保证在任何时刻快速整合和响应 , 虽然没有固定办公室 ,不用坐班 , 但是必须随时上演 plug and play, 电话一刻不能关机 , 时刻准备进入工作模式。我们的能力 , 以及可以运用的资源 , 必须随着组织界限打破而跟着放大 , 必须学着和经常见不到面的成员保持默契和沟通 , 以及在见不到面的成员中保持不是老板的影响力。
人人都是有理想的 , 与其说我们渴望进入罗汉组织是向往更高级的尊重和自由 , 不如说我们向往的是能够被纳入高级组织中的更强悍的自己。
在这之前 , 做一个自立的罗汉 , 要走的道路还有很长。