从数据来看，整个母婴市场还在高速增长，去年是15%的增长，预计2015年会达到2万亿。但是不好的消息是，电子商务复合增长率30%，比我们涨得快。怎么样才能够防止线上电商拿走你更多的蛋糕？主动拥抱互联网，去抢线上的份额。
　　怎么具体操盘O2O？
　　母婴行业还会有自己非常独特的痛点。零售门店好不容易有个孕妇来了，过一段时间不见了，为啥？产后三个月基本上妈妈都动不了，不来了，没法找到她吧？但如果你在她怀孕的时候建立微信的关系，就有可能让她呆在家里也一样知道你的活动信息，她不来购物她的家人会来。
　　在O2O之前准备好三样东西：一是目标与团队，二是营销预算标准，三是系统。而且只有一个目标，就是门店的频效增加。
　　O2O不是渠道，它是一个增加你门店效率的工具。所以你给这个团队的目标很简单，你有没有拉动每个店的业绩。这个O2O负责人，总部加门店都需要有团队参与到这个项目中来。预算也很简单，原来线下拉一个会员的预算是多少，一样给到线上。原来习惯哪种打法的，都没问题，按你的打法，支持你的就好。总体来说，要让你的系统让你的门店参与进来。
　　提升业绩
　　一套正常的系统怎么帮助企业提升业绩？
　　第一，帮你完成拉会员的任务，通过在门店的营销活动，调动导购帮你拉，最后成立会员系统。
　　第二，产效益。拉了会员之后，要有一套东西产生效益，有促销的工具，有推送的工具，这个推送工具还要很特殊。因为我们这个行业有个特点，不同的年龄买的东西不一样。很多妈妈一到店里，你有三百平米，她去了可能只有二十平米的空间，因为其他的不是她要的，你要精细化推送。
　　怎么带来业绩的增长？要么她买了以后，你送过去；要么她买了以后，叫她到店来；要么你给她个券，她过来。这三种模式背后营销企划卖什么商品都不一样。
　　举个例子，什么商品适合到店自提？很简单，就是低价商品。有人尝试进了一大批湿巾，在门店里卖一块钱一包。妈妈们都疯了，在京东、淘宝都没见过，因为京东、淘宝做不到一块钱一包湿巾给她，运费五块钱，你贴得起吗？
　　什么样的商品是愿意你送货给我的？不方便的人，比如说孕晚期和刚生产完的，如果你知道她是这种人，提供送货上门的服务，她会非常感谢你的，花10块钱运费没问题。
　　还有一种新奇特、高毛利的商品，这种商品甚至可以不用摆到门店，通过微信来卖它，试一下它的销售行不行。
　　系统配合
　　当我们的总部、门店和导购都有系统之后，他们在整个流程里面是怎么配合的？
　　总部要策划，门店要执行，导购要积极。消费者来关注，可能是从门店关注的，也可能是从导购那里关注的。可能导购告诉他有个活动，也可能门店告诉他有活动，也可能总部推送给他，他就买了，让消费者对这个东西越清晰越简单越好。消费者要有一个前端的页面，导购、门店、总部都要有自己的系统，让三者互动配合起来，这样才能形成我们刚刚说的怎么样让消费者去买，配合起来完成业绩增长的拉动。一定是让总部、门店、导购三位一体化地去运作，才能达到业绩增长的一个点。
　　我们既然是一家母婴连锁店，这么多的导购，可能还有各种各样的医院等合作资源，就要让所有的资源参与进来。你有什么资源我不知道，但是你的理念一定会利用这个系统做很大的事情。