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主要研究基于数据挖掘技术的客户关系管理的应用,概述了数据挖掘技术的基本理论知识以及客户关系管理的理论和应用,提出了制药企业客户资源管理中存在的问题及解决的方法,实践了数据挖掘在客户等级评价上的主要过程和一般分析方法,这对于数据挖掘实践研究有着重要的现实意义。
基于数据挖掘的企业CRM系统分析与设计
【摘 要】
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主要研究基于数据挖掘技术的客户关系管理的应用,概述了数据挖掘技术的基本理论知识以及客户关系管理的理论和应用,提出了制药企业客户资源管理中存在的问题及解决的方法,实
【机 构】
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淮阴工学院计算机工程学院
【出 处】
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信息通信
【发表日期】
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2012年5期
【基金项目】
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淮安市工业科技支撑项目(批准号:HAG2010069);淮安市科技支撑(工业、社会发展)计划指导性项目(批准号:HASZ2011024)
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