【摘 要】
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后疫情时代，自媒体产品营销对酒店业的复苏具有重要意义。本文通过对酒店从业人员开展问卷调查，发现酒店自媒体产品营销取得了一定的效果，却也存在一些需引起注意的不足：自媒体平台类型多，引流运营的协作程度有待完善；把握消费者关注点不足，传播内容有待优化；自媒体平台提供流量转化机会，营销策略转化成效有待提升；自媒体互动功能强大，酒店营销反馈机制互动性有待改进；酒店配置自媒体营销人员，运营专业化程度有待增强。
【基金项目】
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四川旅游学院科研项目“后疫情时代酒店自媒体营销现状与优化策略”（2021XKS30）;四川旅游学院“顾客服务管理”双语课程建设项目（ZL20200042）；
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后疫情时代，自媒体产品营销对酒店业的复苏具有重要意义。本文通过对酒店从业人员开展问卷调查，发现酒店自媒体产品营销取得了一定的效果，却也存在一些需引起注意的不足：自媒体平台类型多，引流运营的协作程度有待完善；把握消费者关注点不足，传播内容有待优化；自媒体平台提供流量转化机会，营销策略转化成效有待提升；自媒体互动功能强大，酒店营销反馈机制互动性有待改进；酒店配置自媒体营销人员，运营专业化程度有待增强。建议后疫情时代酒店自媒体产品营销中优化使用平台，优化传播内容，优化营销转化策略，优化反馈机制，优化人员配置，助力提高酒店效益与行业复苏。
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