【摘 要】
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[目的]分析海口市医疗纠纷发生的原因及特点,提出有效防范和应对措施以减少院内医疗纠纷发生率。[方法]选取2014年1月-2017年12月期间海口市某三甲医院发生的医疗纠纷作为研
【基金项目】
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海南省哲学社会科学基金:自贸区(港)建设背景下海南“康养+”模式全域化发展研究[HNSK(YB)19-65)];海南医学院校级培育基金:海南省家庭医生签约服务实施效果阶段性评价研究(HY2018-26)
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[目的]分析海口市医疗纠纷发生的原因及特点,提出有效防范和应对措施以减少院内医疗纠纷发生率。[方法]选取2014年1月-2017年12月期间海口市某三甲医院发生的医疗纠纷作为研究对象,采用问卷调查方式对150位患者及家属和50位医护人员进行调查,研究医疗纠纷发生的原因。[结果]患者及家属选择医患纠纷产生原因居前三位的依次是服务态度差、医疗技术水平差、医患沟通不畅,分别占55.0%、37.1%、30.7%;医方选择居前三位的原因依次是患者期望值过高、医患沟通不畅及医疗损害,分别占57.4%、48.9%、46
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