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"书院"是我国高校"文化育人、活动育人"的新平台。辅导员在"书院"的工作中,常常会因为外部环境或自身内在矛盾等原因而出现角色冲突,主要表现在:角色自我认识不清、角色本末倒置以及由于书院制度不完善导致的多重角色压力等问题。对此,应明确书院的职能定位、厘清书院与学院的关系、促进辅导员队伍导师化和专业化建设等。