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目的用营销的理念和方法提升药房服务。方法从药房服务营销的内涵和意义出发,借鉴7Ps组合理论对药房服务营销策略进行分析研究。结果和结论坚持以顾客为中心,制定和实施服务营销策略,可以有效提升药房服务,获得顾客满意。
营销策略在药房服务中的应用
【摘 要】
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目的用营销的理念和方法提升药房服务。方法从药房服务营销的内涵和意义出发,借鉴7Ps组合理论对药房服务营销策略进行分析研究。结果和结论坚持以顾客为中心,制定和实施服务
【机 构】
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山东中医药大学第二附属医院药剂科,
【出 处】
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中国医疗前沿
【发表日期】
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2010年19期
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