【摘 要】
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大数据时代给传统的政府危机公关在理念、制度和方法上都带来全新的挑战。基于"4·6"漳州PX项目爆炸事故案例研究,文章对现阶段新媒体对政府危机公关带来的挑战和危机公关存
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大数据时代给传统的政府危机公关在理念、制度和方法上都带来全新的挑战。基于"4·6"漳州PX项目爆炸事故案例研究,文章对现阶段新媒体对政府危机公关带来的挑战和危机公关存在的问题进行深入剖析,并依据大数据时代特点探讨政府危机公关模式的创新方向:重塑危机公关中的价值理性、提升危机公关的专业性、提倡参与式沟通、强化信息透明度。
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