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2001年中国电信业连续两次作出价格调整，业内人士将这两次价格调整看作是电信业改革全面启动的信号。那么消费者是怎么看待电信价格调整的呢?据不久前有关权威机构对以北京为主的500多位居民进行的调查表明：有31％的居民表示一直关心电信部门进行的资费调整，55．5％的居民表示“知道而已“，只有13．5％的居民表示“不知道”。从居民关心程度上可以看出，电信业的一举一动都引人注目，尤其价格的变化更是牵动人心。