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目的夯实基础护理，提供满意服务。方法转变服务态度，提高技术水平，营造温馨的病房环境，建立优质护理服务的健康教育。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系，使护理服务的满意度大大提升。
开展优质护理服务的心得体会
【摘 要】
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目的夯实基础护理，提供满意服务。方法转变服务态度，提高技术水平，营造温馨的病房环境，建立优质护理服务的健康教育。结论优质护理服务构建了和谐的护患关系，使护理服务的满意度大
【机 构】
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辽宁省大连市大连大学附属中山医院肾内科辽宁大连116001
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
：
2004年期
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