关于质量管理体系和过程业绩的测量(下篇)

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三、确定业绩测量方法,建立业绩测量系统众所周知,业绩测量是组织实施管理的重要内容,正如人们已普遍认可的:"没有测量,就没有管理";"测量什么,就能得到什么".测量业绩是为了确保获得期望的业绩,并根据测量的结果评价体系或过程的有效性和效率.因此,组织应确定对业绩的测量方法和表征业绩的相应指标.
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