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我受中国国际人才交流协会派遣,于1999年4月～2000年3月在新加坡全国眼科中心进行为期一年的学习,对于该中心如何不断地改进好病人服务的措施有切实、深刻的体会,现将感受整理如下: 1 新加坡全国眼科中心作为东南亚一个高效率的专业组织,致力于提供高水准、优质和有针对性的眼科医疗护理。强调员工通过团结协作,在眼科医疗、教育和科研方面达到国际先进水平。在这一宗旨下: 1.1 要求每个员工在执行医疗护理过程中显示