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本文从品牌管理的涵义出发 ,阐述了中国饭店业进行品牌管理的必要性和目前存在的问题 ,指出了要以顾客体验为中心 ,通过注重顾客体验的开发与设计、明确体验的主题、品牌的内部化、改进和完善经营管理系统等途径加强中国饭店业的品牌管理。
论中国饭店业的品牌管理
【摘 要】
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本文从品牌管理的涵义出发 ,阐述了中国饭店业进行品牌管理的必要性和目前存在的问题 ,指出了要以顾客体验为中心 ,通过注重顾客体验的开发与设计、明确体验的主题、品牌的内
【机 构】
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北京第二外国语学院科研处
【出 处】
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北京第二外国语学院学报
【发表日期】
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2003年01期
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