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“支付宝”为在线交易带来的一定的安全保障，基于互联网做到了“一手交钱，一手交货”。但企业用户却纷纷放弃这一现成、安全又便利的支付方式。“诚信通”为阿里巴巴在线交易提供了便利，但其信用服务体系也存在硬伤，比如企业一般不大愿意公开信用评价。本文主要分析了阿里巴巴电子商务信用保障体系问题分析及解决措施。