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摘要：由于高速公路本身的快速扩张与规划会对经济发展产生较为明显的影响，因此相关运营档案工作需要精细化管理，以提高工作效率。本文首先分析了精细化管理意义，随后阐述实际要求与特征流程，最后深入研究精细化管理策略。
关键词：高速公路;运营档案;精细化管理
引言：运营档案是指在高速公路相关企业的运营管理过程中直接产生的原始文件，通常具有重要的保存价值。这些档案能够集中反映高速公路的发展水平，拥有一定的技术含量，对高速公路日常运营工作发挥着重要的支撑作用。在高速公路建设事业快速发展的今天，做好运营档案管理的必要性开始凸显。因此，相关管理部门需要以专业化为前提，明确量化规则代替原有的模糊管理要求。通过在实际发展过程中应用精细化管理方式，有效提高高速公路档案的管理水平，保护档案的完整性和安全性，为今后的开发利用打下坚实的基础。
一、精细化管理的实际意义
与其他档案管理概念相比，精细化管理需要工作人员注重精、细控制，属于一种全新的控制理念。通过合理使用这种管理方式，能够实现档案的有效分类与筛选，提高工作质量和效率。精细化管理需要档案部门注重明确管理责任，促进人员分工，提高管理质量并降低成本。随着管理方式的进一步发展，精细化管理逐渐在诸多行业领域得到落实，新时代高速公路运营档案管理也不例外[1]。规划项目逐渐增多，导致与之相关的档案文件也越来越多，管理难度缓慢上升。面对档案冗余、繁多的现状，高速公路运营档案管理部门必须明确分工，确保工作人员各司其职，最终实现档案数据的全面、立体、连续管理。
二、精细化管理的实际要求
（一）明确岗位职责，保证员工知晓工作目标
对于高速公路运营组织体系，其工作任务主要涉及其企业各岗位的定性描述，因此明确任务目标需要根据工作的属性，将内容分门别类地进行罗列，并根据具体条例要求标准，对工作进行科学分类。精细化管理需要岗位职能定性建设解决 工作内容的问题，也需要将纪律和培训要求结合管理体系进行解决。在解决工作任务分工不合理、部门个人工作任务分工不细致、沟通程度差等问题后，高速公路运营企业才能够有效应用精细化管理。
（二）标准化业务流程，降低工作紊乱程度
企业内部运营业务系统工作流程基本上涵盖了所有必要的动作，由于业务流程通常以资源配置为基础，具有相对强势的动态组合关系。因此其能够保证运营内部工作能够以稳定高效的状态进行，并确保各岗位工作人员以最有效的方式达到预期的工作效果[2]。通过规范业务系统工作流程，能够杜绝工作流程的紊乱，降低业务处理的粗糙性，明确岗位责任，避免部门之间相互逃避责任的现象，从而提升精细化管理效果。
（三）规定业务绩效量化指标，提升员工积极性
精细化管理需要衡量档案基本业务知识水平和工作质量，通常情况下，处理数量是形成岗位工作标准规章制度的主要依据。其能够让管理者利用，实现对业务处理过程的评价，并得出可衡量的客观基础结果。高速公路运营企业的管理者和执行者都应根据量化指标对业务绩效进行公开、公正的评价，促进精细化管理进一步落实。
三、精细化管理的特征与流程
在管理发展的初始阶段，精细化管理需要系统分析高速公路运营企业未来的发展动态，并将公司原有的粗犷式管理方法逐步转化为优秀的精细质量管理。企业在应用精細化管理的过程中，需要注重四个方面的管理重点。即在档案处理过程中追求卓越，强调员工在做好本职工作的同时，继续向深层次的精细化管理发展。同时保证档案的基本准确性与处理及时性，保证管理者能够快速了解到真实的情况。同时，管理层还需要完善管理流程，做到明确量化、合理流程化的基本要求，实现精细化管理。
四、高速公路运营档案的精细化管理策略
（一）加强规章流程执行力度
通过对高速公路运营档案的管理工作进行仔细研究，能够发现存在着大量的管理问题。其中最为明显的问题便是管理效率低下，这导致了档案管理工作质量受到影响，妨碍了进一步应用精细化管理。因此，相关管理人员需要从制度上完善现有的档案管理，通过制定科学、规范的规章流程，严格限制管理人员的非标准化行为[3]。同时，运营档案管理人员需要高度重视对档案本身的收集、分析、记录等工作，并根据这些项目的类型和重要性进行分类。在归档过程中，需要注意对关键档案进行快速整合，例如施工合同、设计草图、造价协议等，由于这些资料本身的重要性，管理人员应当注意保护隐私安全，避免发生资料泄漏事件。在档案中，合同处于关键的地位，其能够在高速公路项目启动和验收过程中发挥关键作用。因此，在运营档案管理的过程中，工作人员需要着重整理合同相关的档案文件，保护高速公路运营企业的经济效益。同时，还可以成立专门的项目管理小组，如发现有违规行为，应根据情节轻重进行处理。
（二）增强队伍人才建设，落实精细化管理
高速公路档案管理工作需要落实专业队伍理念，严格实行专业上岗制度。对于兼职或非专业人员，应及时予以淘汰，防止影响到档案的精细化管理工作。档案部门需要充分发挥专业管理队伍的优势，采用多种方式有效提高档案管理质量。并采取人才引进策略，招聘倾向具有高速公路运营管理经验的优秀人才进入档案管理部门，鼓励他们实施创新档案管理方法，并充分利用信息技术能力，实施精细化管理，为档案信息系统建设做出贡献。
（三）实现档案管理信息化流程，促进精细化应用
我国高速公路运营企业在精细化管理中，普遍没有完善信息化应用。传统的档案管理方式在进行精细化革新过程中处于心有余力不足的状态。因此管理人员需要在信息化建设方面加强投入，促进档案的收集、分类和管理工作进行信息化革新。例如，建立内部的档案信息系统，实现档案的快速分类，并保证档案资料能够得到安全的保存，达到提高工作效率的目标。在实现信息化流程后，档案管理团队需要定期对信息系统中的数据进行盘点，并建立无缝隙监控系统，实现精细化管理，保证档案安全。
（四）推行企业文化，实现精细化管理
在精细化管理应用过程中，档案部门可以通过推行企业文化的方式，加强员工的工作热情与工作效率。企业文化属于无形且具有一定价值行为准则，其能够在促进员工效率提升的基础上，增强企业长远发展前景。企业文化本身作为发展精神、价值观以及理念的直接体现，能够对管理人员起到重要的引领作用[4]。通过合理宣传企业价值观，能够有效树立员工工作热情，还能够保证整体发展目标的同步实现。档案管理部门作为工作较为繁琐复杂的部门，需要在多样化的日常流程中，营造一种企业文化，达到促使全体员工共同朝着特定发展目标努力的局面。精细化管理中的企业文化建设属于人文工作，在这种文化宣传中，需要注重体现人人平等的概念，并加强对员工的尊重。使其能够在这种尊重感的影响下，产生公司集体的目标归属感、安全感。企业文化作为一种粘合剂，能够让档案管理部门产生强大的凝聚力，共同实现精细化管理。在员工有集体意识的情况下，能够改善对工作强度的承受能力，并增加面对复杂任务的勇气。因此，高速公路运营企业的档案管理部门在实施严格管理的同时，需要加强企业文化建设。通过树立良好的社会形象，有效落实精细化管理。
结束语
综上所述，在高速公路运营企业进行档案精细化管理的过程中，相关工作人员会遇到大量的困难。因此，管理人员需要通过多种精细化实施策略，加强对档案管理工作的实施效果，达到提高工作效率的目标。
参考文献：
[1]王志红. 高速公路档案的精细化管理探讨[J]. 经营管理者， 2015（35）.
[2]吕冰. 高速公路档案精细化管理的实践路径[J]. 魅力中国， 2018， 000（024）：252.
[3]谢漫涛. 高速公路工程档案精细化管理的运用[J]. 兰台内外， 2019， 243（06）：65-66.
[4]王婵. 浅谈高速公路建设项目档案精细化管理[J]. 企业改革与管理， 2016， 000（023）：28-28.
作者简介：
王艳琼，文山州平文高速公路有限责任公司。
关键词：高速公路;运营档案;精细化管理
引言：运营档案是指在高速公路相关企业的运营管理过程中直接产生的原始文件，通常具有重要的保存价值。这些档案能够集中反映高速公路的发展水平，拥有一定的技术含量，对高速公路日常运营工作发挥着重要的支撑作用。在高速公路建设事业快速发展的今天，做好运营档案管理的必要性开始凸显。因此，相关管理部门需要以专业化为前提，明确量化规则代替原有的模糊管理要求。通过在实际发展过程中应用精细化管理方式，有效提高高速公路档案的管理水平，保护档案的完整性和安全性，为今后的开发利用打下坚实的基础。
一、精细化管理的实际意义
与其他档案管理概念相比，精细化管理需要工作人员注重精、细控制，属于一种全新的控制理念。通过合理使用这种管理方式，能够实现档案的有效分类与筛选，提高工作质量和效率。精细化管理需要档案部门注重明确管理责任，促进人员分工，提高管理质量并降低成本。随着管理方式的进一步发展，精细化管理逐渐在诸多行业领域得到落实，新时代高速公路运营档案管理也不例外[1]。规划项目逐渐增多，导致与之相关的档案文件也越来越多，管理难度缓慢上升。面对档案冗余、繁多的现状，高速公路运营档案管理部门必须明确分工，确保工作人员各司其职，最终实现档案数据的全面、立体、连续管理。
二、精细化管理的实际要求
（一）明确岗位职责，保证员工知晓工作目标
对于高速公路运营组织体系，其工作任务主要涉及其企业各岗位的定性描述，因此明确任务目标需要根据工作的属性，将内容分门别类地进行罗列，并根据具体条例要求标准，对工作进行科学分类。精细化管理需要岗位职能定性建设解决 工作内容的问题，也需要将纪律和培训要求结合管理体系进行解决。在解决工作任务分工不合理、部门个人工作任务分工不细致、沟通程度差等问题后，高速公路运营企业才能够有效应用精细化管理。
（二）标准化业务流程，降低工作紊乱程度
企业内部运营业务系统工作流程基本上涵盖了所有必要的动作，由于业务流程通常以资源配置为基础，具有相对强势的动态组合关系。因此其能够保证运营内部工作能够以稳定高效的状态进行，并确保各岗位工作人员以最有效的方式达到预期的工作效果[2]。通过规范业务系统工作流程，能够杜绝工作流程的紊乱，降低业务处理的粗糙性，明确岗位责任，避免部门之间相互逃避责任的现象，从而提升精细化管理效果。
（三）规定业务绩效量化指标，提升员工积极性
精细化管理需要衡量档案基本业务知识水平和工作质量，通常情况下，处理数量是形成岗位工作标准规章制度的主要依据。其能够让管理者利用，实现对业务处理过程的评价，并得出可衡量的客观基础结果。高速公路运营企业的管理者和执行者都应根据量化指标对业务绩效进行公开、公正的评价，促进精细化管理进一步落实。
三、精细化管理的特征与流程
在管理发展的初始阶段，精细化管理需要系统分析高速公路运营企业未来的发展动态，并将公司原有的粗犷式管理方法逐步转化为优秀的精细质量管理。企业在应用精細化管理的过程中，需要注重四个方面的管理重点。即在档案处理过程中追求卓越，强调员工在做好本职工作的同时，继续向深层次的精细化管理发展。同时保证档案的基本准确性与处理及时性，保证管理者能够快速了解到真实的情况。同时，管理层还需要完善管理流程，做到明确量化、合理流程化的基本要求，实现精细化管理。
四、高速公路运营档案的精细化管理策略
（一）加强规章流程执行力度
通过对高速公路运营档案的管理工作进行仔细研究，能够发现存在着大量的管理问题。其中最为明显的问题便是管理效率低下，这导致了档案管理工作质量受到影响，妨碍了进一步应用精细化管理。因此，相关管理人员需要从制度上完善现有的档案管理，通过制定科学、规范的规章流程，严格限制管理人员的非标准化行为[3]。同时，运营档案管理人员需要高度重视对档案本身的收集、分析、记录等工作，并根据这些项目的类型和重要性进行分类。在归档过程中，需要注意对关键档案进行快速整合，例如施工合同、设计草图、造价协议等，由于这些资料本身的重要性，管理人员应当注意保护隐私安全，避免发生资料泄漏事件。在档案中，合同处于关键的地位，其能够在高速公路项目启动和验收过程中发挥关键作用。因此，在运营档案管理的过程中，工作人员需要着重整理合同相关的档案文件，保护高速公路运营企业的经济效益。同时，还可以成立专门的项目管理小组，如发现有违规行为，应根据情节轻重进行处理。
（二）增强队伍人才建设，落实精细化管理
高速公路档案管理工作需要落实专业队伍理念，严格实行专业上岗制度。对于兼职或非专业人员，应及时予以淘汰，防止影响到档案的精细化管理工作。档案部门需要充分发挥专业管理队伍的优势，采用多种方式有效提高档案管理质量。并采取人才引进策略，招聘倾向具有高速公路运营管理经验的优秀人才进入档案管理部门，鼓励他们实施创新档案管理方法，并充分利用信息技术能力，实施精细化管理，为档案信息系统建设做出贡献。
（三）实现档案管理信息化流程，促进精细化应用
我国高速公路运营企业在精细化管理中，普遍没有完善信息化应用。传统的档案管理方式在进行精细化革新过程中处于心有余力不足的状态。因此管理人员需要在信息化建设方面加强投入，促进档案的收集、分类和管理工作进行信息化革新。例如，建立内部的档案信息系统，实现档案的快速分类，并保证档案资料能够得到安全的保存，达到提高工作效率的目标。在实现信息化流程后，档案管理团队需要定期对信息系统中的数据进行盘点，并建立无缝隙监控系统，实现精细化管理，保证档案安全。
（四）推行企业文化，实现精细化管理
在精细化管理应用过程中，档案部门可以通过推行企业文化的方式，加强员工的工作热情与工作效率。企业文化属于无形且具有一定价值行为准则，其能够在促进员工效率提升的基础上，增强企业长远发展前景。企业文化本身作为发展精神、价值观以及理念的直接体现，能够对管理人员起到重要的引领作用[4]。通过合理宣传企业价值观，能够有效树立员工工作热情，还能够保证整体发展目标的同步实现。档案管理部门作为工作较为繁琐复杂的部门，需要在多样化的日常流程中，营造一种企业文化，达到促使全体员工共同朝着特定发展目标努力的局面。精细化管理中的企业文化建设属于人文工作，在这种文化宣传中，需要注重体现人人平等的概念，并加强对员工的尊重。使其能够在这种尊重感的影响下，产生公司集体的目标归属感、安全感。企业文化作为一种粘合剂，能够让档案管理部门产生强大的凝聚力，共同实现精细化管理。在员工有集体意识的情况下，能够改善对工作强度的承受能力，并增加面对复杂任务的勇气。因此，高速公路运营企业的档案管理部门在实施严格管理的同时，需要加强企业文化建设。通过树立良好的社会形象，有效落实精细化管理。
结束语
综上所述，在高速公路运营企业进行档案精细化管理的过程中，相关工作人员会遇到大量的困难。因此，管理人员需要通过多种精细化实施策略，加强对档案管理工作的实施效果，达到提高工作效率的目标。
参考文献：
[1]王志红. 高速公路档案的精细化管理探讨[J]. 经营管理者， 2015（35）.
[2]吕冰. 高速公路档案精细化管理的实践路径[J]. 魅力中国， 2018， 000（024）：252.
[3]谢漫涛. 高速公路工程档案精细化管理的运用[J]. 兰台内外， 2019， 243（06）：65-66.
[4]王婵. 浅谈高速公路建设项目档案精细化管理[J]. 企业改革与管理， 2016， 000（023）：28-28.
作者简介：
王艳琼，文山州平文高速公路有限责任公司。