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重症监护室（intensive care unit，ICU）是一个新兴的医疗专科，其主要任务就是处理及护理患有严重生理机能失调或衰竭的危重患者。其护理模式具有严格的“封闭性”。这种封闭式管理在有效防止交叉感染，提高和保障监护治疗的同时，也存在着“意识清醒患者的亲情缺失，病人家属的不知情焦虑，对昏迷患者人文关怀缺乏，患者家属的亲情关爱缺失”等。