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目的调查湖北省某三甲医院临床护士的工作情况,了解其对工作的体验与满意度的现状,探讨对其实施员工援助计划(EAP)服务的效果及影响。方法采用评估、设计、集体培训和个人咨询等多种方式对某三甲医院的临床护士进行为期1年的员工援助计划(EAP)服务跟踪随访,比较干预前后护理人员对工作的体验与满意度情况评分。结果EAP服务实施后护士的体验和满意度评分明显高于EAP服务实施前,主要表现在人际关系与沟通、个人认同、医院管理及护理模式、工作环境与工作量、福利待遇和职业发展前景等6大方面。差异具有统计学意义(P<0.