【摘 要】
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为更好地服务临床一线和病人，提高医院服务质量，降低劳动力成本，我院在院领导的积极推动下于2003年10月对分散在各病区的工勤人员进行了减员增效改革，成立了支助保洁中心。中心运
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为更好地服务临床一线和病人，提高医院服务质量，降低劳动力成本，我院在院领导的积极推动下于2003年10月对分散在各病区的工勤人员进行了减员增效改革，成立了支助保洁中心。中心运行一年来收效明显，服务质量和工作效率显著提高，劳动力成本也明显下降，并形成了较为完善的临床支持系统。这种管理模式有利于医院基础服务到位，有利于整体护理深入开展。现将实施情况介绍如下。
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